{"id":12717,"date":"2024-03-28T11:57:52","date_gmt":"2024-03-28T08:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/itsm.com\/?p=12717"},"modified":"2024-09-23T12:25:18","modified_gmt":"2024-09-23T09:25:18","slug":"5-princzipov-udobnogo-polzovatelskogo-interfejsa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsm.com\/pb\/blog\/5-princzipov-udobnogo-polzovatelskogo-interfejsa\/","title":{"rendered":"5 princ\u00edpios de uma interface de usu\u00e1rio amig\u00e1vel"},"content":{"rendered":"

As pr\u00e1ticas de desenvolvimento e gerenciamento de software ajudam as organiza\u00e7\u00f5es a garantir que os produtos de software sejam metodicamente desenvolvidos e entregues de acordo com os requisitos das partes interessadas. Os sistemas de gerenciamento de desenvolvimento s\u00e3o ferramentas de software sofisticadas que otimizam e controlam os processos de desenvolvimento de software. Seu principal objetivo \u00e9 coordenar as equipes de desenvolvimento, auxiliar no planejamento, monitorar tarefas e recursos e garantir o compartilhamento cont\u00ednuo de informa\u00e7\u00f5es entre os participantes do projeto.<\/p>\n

Considerando o impacto da experi\u00eancia do usu\u00e1rio no sucesso dos produtos tecnol\u00f3gicos atuais, a import\u00e2ncia de uma interface intuitiva e amig\u00e1vel n\u00e3o pode ser subestimada.<\/p>\n

Neste artigo, vamos ver por que \u00e9 t\u00e3o importante projetar uma interface amig\u00e1vel e explorar os 5 princ\u00edpios de uma interface amig\u00e1vel usando o exemplo do sistema de gerenciamento de projetos de TI<\/a> SimpleOne SDLC.<\/p>\n

O que \u00e9 UX e por que uma interface utiliz\u00e1vel \u00e9 t\u00e3o importante? <\/h2>\n

No mercado de TI, o design da interface do usu\u00e1rio desempenha um papel importante no sucesso de um sistema inteiro ou de um aplicativo individual. Portanto, para se manterem competitivas, as empresas devem priorizar a cria\u00e7\u00e3o de uma interface de usu\u00e1rio (UI) atraente e eficaz e, ao mesmo tempo, promover uma melhor experi\u00eancia de usu\u00e1rio (UX).<\/p>\n

A experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) pode ser definida como qualquer intera\u00e7\u00e3o que o usu\u00e1rio tenha com o seu produto: desde o momento em que ele se familiariza com o produto at\u00e9 a experi\u00eancia direta com ele. O design de UX envolve processos de design que permitem oferecer ao usu\u00e1rio uma experi\u00eancia intuitiva, eficiente e \u00fatil.<\/p>\n

O design de experi\u00eancia do usu\u00e1rio se concentra fortemente em uma compreens\u00e3o profunda das necessidades dos usu\u00e1rios: o que eles precisam, o que valorizam, suas capacidades e limita\u00e7\u00f5es. Ele tamb\u00e9m leva em conta as metas e os objetivos comerciais da empresa.<\/p>\n

A interface em si \u00e9 uma esp\u00e9cie de “ponte” entre o usu\u00e1rio e o sistema e, se for bem projetada, desempenha um papel fundamental no aprimoramento da experi\u00eancia do usu\u00e1rio, no aumento do envolvimento e, por fim, na determina\u00e7\u00e3o do sucesso do pr\u00f3prio produto.<\/p>\n

A import\u00e2ncia do design de interface centrado no usu\u00e1rio tem sido enfatizada em muitos n\u00edveis diferentes, inclusive por Jacob Nielsen, conhecido por suas “dez regras heur\u00edsticas para a interface<\/a>“, e Donald Norman, que introduziu o conceito de “experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a>” e escreveu o livro The Design of Everyday Things.<\/p>\n

5 princ\u00edpios da experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/h2>\n

Os esfor\u00e7os da equipe no desenvolvimento do SimpleOne SDLC<\/a> concentraram-se na implementa\u00e7\u00e3o de princ\u00edpios (discutidos abaixo) em que o foco est\u00e1 na satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, resultando em uma interface que n\u00e3o \u00e9 apenas utiliz\u00e1vel e funcional, mas tamb\u00e9m contribui para a produtividade e a efici\u00eancia da equipe.<\/p>\n

Princ\u00edpio n\u00ba 1: ter navega\u00e7\u00e3o f\u00e1cil e acesso r\u00e1pido aos principais recursos<\/h3>\n

Uma interface de usu\u00e1rio de qualidade \u00e9 simples e f\u00e1cil de usar, com um design claro e conciso. Os usu\u00e1rios devem ser capazes de navegar r\u00e1pida e facilmente pelo sistema sem se perderem em um “labirinto” de menus e op\u00e7\u00f5es confusos.<\/p>\n

\n “Para o SimpleOne SDLC, a navega\u00e7\u00e3o global e as transi\u00e7\u00f5es l\u00f3gicas entre as p\u00e1ginas foram desenvolvidas para garantir que as ferramentas estejam dispon\u00edveis de acordo com a solicita\u00e7\u00e3o atual do usu\u00e1rio. E um sistema de navega\u00e7\u00e3o dedicado facilita o acesso a projetos inteiros ou a tarefas espec\u00edficas relacionadas ao trabalho pessoal do usu\u00e1rio.”
\n– Karen Ananian, Designer de produtos da SimpleOne.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Que problemas o usu\u00e1rio enfrenta quando n\u00e3o h\u00e1 uma navega\u00e7\u00e3o conveniente?”<\/h4>\n
    \n
  • Diminui\u00e7\u00e3o da produtividade geral devido ao aumento do tempo gasto na busca das fun\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias;<\/li>\n
  • Poss\u00edvel aumento de erros devido \u00e0 incompreens\u00e3o da interface, o que, em \u00faltima an\u00e1lise, leva ao mau uso das fun\u00e7\u00f5es do sistema.<\/li>\n<\/ul>\n

    Princ\u00edpio n\u00ba 2. Capacidade de personalizar a interface para atender \u00e0s necessidades individuais do usu\u00e1rio<\/h3>\n

    A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para a interface do usu\u00e1rio porque permite que o sistema seja personalizado para atender \u00e0s necessidades e prefer\u00eancias espec\u00edficas do usu\u00e1rio. Ou seja, os usu\u00e1rios devem ser capazes de personalizar as configura\u00e7\u00f5es e prefer\u00eancias de acordo com seus fluxos de trabalho e requisitos. Quanto mais o software atender \u00e0s necessidades, mais frequentemente ele ser\u00e1 usado.<\/p>\n

    \n “Usando o sistema SimpleOne SDLC, o usu\u00e1rio pode personalizar n\u00e3o apenas o trabalho em cada projeto individual, mas tamb\u00e9m os quadros de trabalho (para cada um dos projetos, respectivamente). Al\u00e9m disso, as ferramentas da plataforma permitem que o espa\u00e7o de trabalho seja personalizado de acordo com as prefer\u00eancias individuais e os processos de trabalho.”
    \n– Karen Ananian, Designer de produtos da SimpleOne.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

    Quais s\u00e3o os problemas que o usu\u00e1rio enfrenta quando n\u00e3o h\u00e1 personaliza\u00e7\u00e3o?”<\/h4>\n
      \n
    • N\u00e3o se sente \u00e0 vontade trabalhando em um ambiente com falta de otimiza\u00e7\u00e3o, o que leva a uma diminui\u00e7\u00e3o da motiva\u00e7\u00e3o e da satisfa\u00e7\u00e3o com o uso;<\/li>\n
    • Dificuldades na integra\u00e7\u00e3o de ferramentas e metodologias espec\u00edficas de equipes ou projetos, o que pode levar \u00e0 redu\u00e7\u00e3o do desempenho;<\/li>\n<\/ul>\n

      Princ\u00edpio n\u00ba 3. Exibir ferramentas de integra\u00e7\u00e3o na interface<\/h3>\n

      Conforme observado anteriormente, diferentes usu\u00e1rios podem ter necessidades diferentes durante o processo de uso do produto, especialmente se for necess\u00e1rio integrar ferramentas adicionais. \u00c9 assim que o usu\u00e1rio pode garantir que os elementos do sistema funcionem como um todo.<\/p>\n

      \n “A solu\u00e7\u00e3o SimpleOne SDLC tamb\u00e9m foi projetada com isso em mente. Se uma equipe perceber a necessidade de integra\u00e7\u00e3o, ela poder\u00e1, por exemplo, introduzir um sistema de gerenciamento de tempo (WTM) no fluxo de trabalho do SDLC e, posteriormente, contabilizar a m\u00e3o de obra em cada etapa com apenas alguns cliques.”
      \n– Karen Ananian, Designer de produtos da SimpleOne.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

      Quais s\u00e3o os problemas que o usu\u00e1rio encontra com a falta de integra\u00e7\u00e3o?”<\/h4>\n
        \n
      • Limita\u00e7\u00e3o da funcionalidade devido \u00e0 incapacidade de adicionar as ferramentas necess\u00e1rias para as equipes trabalharem;<\/li>\n
      • Tempo prolongado para concluir tarefas devido \u00e0 necessidade de usar solu\u00e7\u00f5es de terceiros<\/li>\n<\/ul>\n

        Princ\u00edpio n\u00ba 4. Consist\u00eancia na interface<\/h3>\n

        A consist\u00eancia no design da interface do usu\u00e1rio consiste em garantir que seus elementos tenham a mesma apar\u00eancia e fun\u00e7\u00e3o. Isso resultar\u00e1 em uma linguagem visual comum que os usu\u00e1rios podem aprender e reconhecer, facilitando a navega\u00e7\u00e3o e a intera\u00e7\u00e3o com o produto.<\/p>\n

        Esse aspecto importante diz respeito principalmente ao momento em que o usu\u00e1rio come\u00e7a a trabalhar com uma nova interface. Assim, ao trabalhar com as diferentes ferramentas do aplicativo, o usu\u00e1rio j\u00e1 est\u00e1 familiarizado com determinados mecanismos e elementos.<\/p>\n

        \n “Para o sistema SimpleOne SDLC, a uniformidade na exibi\u00e7\u00e3o de quadros, outras p\u00e1ginas e formul\u00e1rios de registro para diferentes tipos de projetos \u00e9 um dos principais componentes para que as equipes trabalhem com efici\u00eancia”,
        \n– Karen Ananian, Designer de produtos da SimpleOne.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

        Quais s\u00e3o os problemas que o usu\u00e1rio enfrenta quando n\u00e3o h\u00e1 consist\u00eancia?”<\/h4>\n
          \n
        • Um aumento no n\u00edvel de dificuldade para aprender novos recursos, o que pode resultar em diminui\u00e7\u00e3o da efici\u00eancia;<\/li>\n
        • A probabilidade de ocorr\u00eancia e aumento de erros ao lidar com diferentes abordagens de interface em diferentes partes do sistema.<\/li>\n<\/ul>\n

          Princ\u00edpio n\u00ba 5. Garantia de um fluxo de trabalho cont\u00ednuo<\/h3>\n

          Um aspecto importante na cria\u00e7\u00e3o de um ambiente de trabalho eficaz \u00e9 a capacidade de trabalhar com tarefas de forma cont\u00ednua, sem se distrair com transi\u00e7\u00f5es entre diferentes ferramentas e janelas. \u00c9 muito importante poder trabalhar em itens sem sair do fluxo de trabalho da equipe.<\/p>\n

          \n “No SDLC do SimpleOne, implementamos uma funcionalidade que permite que os usu\u00e1rios executem uma ampla gama de a\u00e7\u00f5es diretamente do quadro de trabalho. Isso inclui a capacidade de bloquear uma tarefa se n\u00e3o for poss\u00edvel trabalhar nela por v\u00e1rios motivos, alterar os principais par\u00e2metros da tarefa, adicionar notas de trabalho, saltar para os detalhes da subtarefa e dar baixa no trabalho diretamente no fluxo de trabalho”,
          \n– Karen Ananian, Designer de produtos da SimpleOne.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

          Quais s\u00e3o os problemas que o usu\u00e1rio enfrenta quando n\u00e3o h\u00e1 continuidade do fluxo de trabalho?”<\/h4>\n
            \n
          • Um aumento no tempo gasto no gerenciamento de tarefas devido \u00e0 necessidade de transi\u00e7\u00f5es constantes entre as se\u00e7\u00f5es da interface;<\/li>\n
          • Risco de perder altera\u00e7\u00f5es ou atualiza\u00e7\u00f5es importantes nas tarefas, pois as informa\u00e7\u00f5es podem n\u00e3o ser refletidas em tempo h\u00e1bil devido a transi\u00e7\u00f5es que causam distra\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Conclus\u00e3o<\/h2>\n

            Criar interfaces f\u00e1ceis de usar \u00e9 essencial para qualquer projeto em sistemas de gerenciamento de desenvolvimento. Uma interface amig\u00e1vel n\u00e3o \u00e9 apenas ben\u00e9fica, mas tamb\u00e9m torna o software ou os aplicativos corporativos f\u00e1ceis de usar e reduz o tempo necess\u00e1rio para aprender a navegar no sistema.<\/p>\n

            Considerando os princ\u00edpios de design do SimpleOne SDLC que foram o foco deste artigo, \u00e9 seguro dizer que eles contribu\u00edram para a cria\u00e7\u00e3o de uma interface intuitiva e f\u00e1cil de usar, garantindo um trabalho eficiente e a colabora\u00e7\u00e3o da equipe.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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