{"id":12759,"date":"2024-04-26T12:41:26","date_gmt":"2024-04-26T09:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/itsm.com\/?p=12759"},"modified":"2024-09-23T13:00:09","modified_gmt":"2024-09-23T10:00:09","slug":"chto-vhodit-v-beklog-produkta-i-kak-im-upravlyat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsm.com\/pb\/blog\/chto-vhodit-v-beklog-produkta-i-kak-im-upravlyat\/","title":{"rendered":"O que entra no backlog do produto e como voc\u00ea o gerencia?"},"content":{"rendered":"

No atual setor de desenvolvimento de software, as metodologias \u00e1geis, como Scrum e Kanban, est\u00e3o firmemente estabelecidas como as principais abordagens de gerenciamento de projetos. Um dos principais componentes dessas metodologias \u00e9 o backlog do produto, uma lista centralizada de tarefas que precisam ser realizadas para criar e desenvolver um produto de software bem-sucedido.<\/p>\n

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“O gerenciamento eficaz de pend\u00eancias \u00e9 fundamental para agregar valor aos usu\u00e1rios finais e clientes em tempo h\u00e1bil. A prioriza\u00e7\u00e3o adequada das tarefas, o entendimento claro das fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades dos participantes do processo e o planejamento inteligente da itera\u00e7\u00e3o permitem que voc\u00ea concentre os esfor\u00e7os da equipe de desenvolvimento nos elementos mais importantes e valiosos do backlog.”<\/p>\n

-Ksenia Filippova, Propriet\u00e1ria de Produto SimpleOne SDLC<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Neste artigo, abordaremos todos os aspectos do gerenciamento do backlog com foco no processo de prioriza\u00e7\u00e3o de tarefas. Definiremos as fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades dos participantes, exploraremos as t\u00e9cnicas de prioriza\u00e7\u00e3o e analisaremos o processo de organiza\u00e7\u00e3o e estrutura\u00e7\u00e3o do backlog. Al\u00e9m disso, discutiremos os est\u00e1gios do processo de gerenciamento de backlog e como avaliar sua efic\u00e1cia.<\/p>\n

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O que \u00e9 um backlog? <\/h2>\n

Um backlog de produto \u00e9 parte integrante do processo de desenvolvimento de software. \u00c9 uma lista organizada de todas as tarefas de trabalho: funcionalidade, bugs, hist\u00f3rias de usu\u00e1rios, requisitos e solicita\u00e7\u00f5es de clientes necess\u00e1rios para criar e desenvolver um produto de software. O backlog serve como uma fonte \u00fanica de informa\u00e7\u00f5es sobre o trabalho futuro para todos os participantes do projeto, garantindo transpar\u00eancia e consist\u00eancia no processo de desenvolvimento.<\/p>\n

Nos est\u00e1gios iniciais do desenvolvimento do produto, a lista de pend\u00eancias \u00e9 formada com base em ideias, requisitos de mercado, desejos dos clientes e dos usu\u00e1rios finais. \u00c0 medida que o projeto se desenvolve, o backlog \u00e9 reabastecido com novas tarefas, corre\u00e7\u00f5es de bugs e sugest\u00f5es para melhorar a funcionalidade de v\u00e1rias fontes, como feedback do usu\u00e1rio, dados anal\u00edticos e recomenda\u00e7\u00f5es de especialistas no assunto.<\/p>\n

A import\u00e2ncia do backlog para o sucesso do projeto<\/h2>\n
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  1. Formando uma lista de pend\u00eancias do projeto.<\/strong> A lista de pend\u00eancias \u00e9 parte integrante do processo de desenvolvimento de software. Sem uma lista de tarefas claramente definida, \u00e9 imposs\u00edvel entender a quantidade de custos e recursos necess\u00e1rios para realizar e desenvolver o projeto;<\/li>\n
  2. Prioriza\u00e7\u00e3o do backlog.<\/strong> A prioriza\u00e7\u00e3o adequada das tarefas permite que a equipe de desenvolvimento entenda claramente qual tarefa deve ser executada em seguida, garantindo a entrega oportuna da funcionalidade que atenda aos requisitos comerciais e do usu\u00e1rio;<\/li>\n
  3. Gerencie o backlog para economizar recursos<\/strong> Sem o gerenciamento adequado do backlog, a equipe de desenvolvimento corre o risco de gastar recursos significativos em tarefas de baixo valor ou implementar funcionalidades que n\u00e3o atendem \u00e0s necessidades reais do usu\u00e1rio e do mercado. Isso pode levar \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o ineficiente de recursos, a atrasos no lan\u00e7amento e, por fim, a uma menor satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e do usu\u00e1rio final.<\/li>\n<\/ol>\n

    Portanto, o gerenciamento adequado do backlog, incluindo a prioriza\u00e7\u00e3o cuidadosa das tarefas, \u00e9 fundamental para o sucesso de qualquer projeto de software, garantindo a entrega oportuna de recursos valiosos e melhorando a produtividade geral da equipe de desenvolvimento.<\/p>\n

    Pap\u00e9is e responsabilidades no gerenciamento do backlog<\/h2>\n

    O gerenciamento eficaz do backlog requer uma intera\u00e7\u00e3o coesa entre v\u00e1rios participantes do projeto, cada um com fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades espec\u00edficas.<\/p>\n

    Propriet\u00e1rio do produto<\/strong><\/p>\n

    O propriet\u00e1rio do produto \u00e9 a figura central do processo de gerenciamento do backlog. Sua principal responsabilidade \u00e9 definir a vis\u00e3o e a estrat\u00e9gia do produto e maximizar o valor para os clientes e usu\u00e1rios finais. O propriet\u00e1rio do produto \u00e9 respons\u00e1vel por manter e priorizar o backlog, decidindo quais tarefas precisam ser implementadas e em que ordem.<\/p>\n

    Para tomar decis\u00f5es informadas, o propriet\u00e1rio do produto re\u00fane e analisa os requisitos de v\u00e1rias partes interessadas. Ele tamb\u00e9m trabalha em estreita colabora\u00e7\u00e3o com a equipe de desenvolvimento para obter estimativas do esfor\u00e7o e da complexidade das tarefas, de modo que o valor comercial e os aspectos t\u00e9cnicos possam ser equilibrados durante a prioriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Equipe de desenvolvimento<\/strong><\/p>\n

    A equipe de desenvolvimento, composta por desenvolvedores, testadores e outros especialistas t\u00e9cnicos, tamb\u00e9m desempenha um papel importante no processo de gerenciamento de backlog. Sua fun\u00e7\u00e3o principal \u00e9 fornecer estimativas especializadas sobre o esfor\u00e7o e a complexidade das tarefas, o que ajuda o propriet\u00e1rio do produto a tomar decis\u00f5es informadas sobre a prioriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Normalmente, a equipe de desenvolvimento interage com o propriet\u00e1rio do produto por meio do l\u00edder da equipe (desenvolvedor principal, l\u00edder da equipe de desenvolvimento), que atua como um contato e garante uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz. O l\u00edder da equipe tamb\u00e9m pode aconselhar sobre aspectos t\u00e9cnicos e decis\u00f5es arquitet\u00f4nicas que podem afetar a prioriza\u00e7\u00e3o de tarefas.<\/p>\n

    Partes interessadas<\/strong><\/p>\n

    As partes interessadas incluem todos os indiv\u00edduos e organiza\u00e7\u00f5es que t\u00eam interesse ou influ\u00eancia no produto. Isso pode incluir clientes, usu\u00e1rios finais, analistas de neg\u00f3cios, especialistas no assunto e outros participantes do projeto.<\/p>\n

    As partes interessadas desempenham um papel importante na forma\u00e7\u00e3o do backlog, fornecendo requisitos, solicita\u00e7\u00f5es e feedback. Suas contribui\u00e7\u00f5es ajudam o propriet\u00e1rio do produto a determinar o valor e a priorizar as tarefas, al\u00e9m de garantir que o produto atenda \u00e0s necessidades reais do mercado e dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

    Abordagens Scrum e Kanban<\/strong><\/p>\n

    Dependendo da metodologia de desenvolvimento escolhida (Scrum ou Kanban), as fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades dos colaboradores podem ser ligeiramente diferentes. No Scrum, o backlog do produto \u00e9 dividido em backlogs de sprint menores, e a equipe de desenvolvimento se concentra nas tarefas selecionadas para um sprint espec\u00edfico. No Kanban, a equipe trabalha continuamente, extraindo tarefas do backlog geral de acordo com restri\u00e7\u00f5es definidas e certas regras de prioriza\u00e7\u00e3o estabelecidas pelas partes interessadas e pelo propriet\u00e1rio do produto.<\/p>\n

    Independentemente da abordagem utilizada, a atribui\u00e7\u00e3o clara de fun\u00e7\u00f5es e responsabilidades e a comunica\u00e7\u00e3o eficaz entre os participantes s\u00e3o essenciais para o gerenciamento bem-sucedido do backlog do projeto e o fornecimento de valor aos usu\u00e1rios finais em tempo h\u00e1bil.<\/p>\n

    Processo de gerenciamento de backlog<\/h2>\n

    O gerenciamento do backlog \u00e9 um processo cont\u00ednuo que consiste em v\u00e1rias etapas importantes:
    \n1. Coleta e an\u00e1lise de requisitos<\/strong>
    \nA primeira etapa do processo de gerenciamento do backlog do produto \u00e9 a coleta e a an\u00e1lise de requisitos. O propriet\u00e1rio do produto coleta desejos, ideias e feedback de v\u00e1rias partes interessadas, como clientes, usu\u00e1rios finais, analistas de neg\u00f3cios e especialistas no assunto. Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o a base para a forma\u00e7\u00e3o do backlog.<\/p>\n

    Nessa etapa, o propriet\u00e1rio do produto analisa cuidadosamente os requisitos coletados, identificando seu valor comercial e os poss\u00edveis benef\u00edcios para os usu\u00e1rios e para a empresa. Ele tamb\u00e9m considera as metas e prioridades estrat\u00e9gicas da empresa para garantir que os objetivos estejam alinhados com a estrat\u00e9gia geral do produto.
    \n2 Prioriza\u00e7\u00e3o de tarefas<\/strong>
    \nAp\u00f3s a coleta e a an\u00e1lise de requisitos, vem a fase de prioriza\u00e7\u00e3o de tarefas do backlog. Esse processo determina em quais tarefas a equipe de desenvolvimento se concentrar\u00e1 primeiro. O propriet\u00e1rio do produto desempenha um papel fundamental nesse processo e \u00e9 respons\u00e1vel por tomar decis\u00f5es de prioriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    H\u00e1 v\u00e1rias t\u00e9cnicas populares de prioriza\u00e7\u00e3o, cada uma com suas pr\u00f3prias vantagens e \u00e1reas ideais de aplica\u00e7\u00e3o. O propriet\u00e1rio do produto, juntamente com a equipe de desenvolvimento, escolhe a metodologia mais adequada, levando em conta as especificidades do projeto, as prefer\u00eancias da equipe e as circunst\u00e2ncias individuais.<\/p>\n

    Metodologia RICE<\/h4>\n

    O RICE calcula a prioridade de uma tarefa com base em quatro crit\u00e9rios: alcance (Reach), impacto (Impact), confian\u00e7a (Confidence) e esfor\u00e7o (Effort). O alcance estima o n\u00famero de usu\u00e1rios afetados, o impacto estima o grau de impacto sobre os usu\u00e1rios ou sobre a empresa, a confian\u00e7a estima a confiabilidade das estimativas de alcance e impacto e o esfor\u00e7o estima a m\u00e3o de obra necess\u00e1ria.<\/p>\n

    A prioridade \u00e9 calculada usando a f\u00f3rmula: RICE = (Alcance * Impacto * Confian\u00e7a) \/ Esfor\u00e7o. Quanto mais alto for o valor RICE, maior ser\u00e1 a prioridade da tarefa.<\/p>\n

    Metodologia do ICE<\/h4>\n

    O ICE concentra-se em tr\u00eas crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o de prioriza\u00e7\u00e3o: impacto da tarefa (Impact), confian\u00e7a na avalia\u00e7\u00e3o do impacto (Confidence) e facilidade de implementa\u00e7\u00e3o (Ease).<\/p>\n

    A prioridade \u00e9 calculada da seguinte forma: ICE = (Impacto * Confian\u00e7a) \/ Facilidade. Quanto maior o valor de ICE, maior a prioridade da tarefa.<\/p>\n

    Metodologia MoSCoW<\/h4>\n

    O MoSCoW oferece uma abordagem mais simples, dividindo as tarefas em quatro categorias de import\u00e2ncia: “Deve”, “Deveria”, “Poderia” e “N\u00e3o vai”.<\/p>\n

    A equipe se concentra nas tarefas da categoria “Deve”, depois passa para “Deveria” e assim por diante.<\/p>\n

    3. organiza\u00e7\u00e3o e estrutura\u00e7\u00e3o do backlog<\/strong>
    \nDepois de priorizar as tarefas, a pr\u00f3xima etapa \u00e9 organizar e estruturar o backlog. Esse processo inclui a atribui\u00e7\u00e3o de uma classifica\u00e7\u00e3o a cada tarefa do backlog e a coloca\u00e7\u00e3o dos recursos priorizados no roteiro de desenvolvimento do produto.<\/p>\n

    Em geral, o backlog do produto \u00e9 estruturado hierarquicamente, incluindo \u00e9picos (principais \u00e1reas funcionais ou iniciativas estrat\u00e9gicas), fichas (requisitos espec\u00edficos do produto) e hist\u00f3rias de usu\u00e1rios (cen\u00e1rios de como o produto \u00e9 usado do ponto de vista dos usu\u00e1rios finais). O propriet\u00e1rio do produto determina o lugar de cada recurso no roteiro com base em sua prioridade e import\u00e2ncia estrat\u00e9gica.<\/p>\n

    A organiza\u00e7\u00e3o eficaz do backlog e do roadmap permite que o propriet\u00e1rio do produto e a equipe de desenvolvimento entendam claramente o contexto e as rela\u00e7\u00f5es entre as diferentes tarefas, o que ajuda a tomar decis\u00f5es mais informadas ao planejar e implementar o produto.
    \n4 Planejamento de itera\u00e7\u00f5es e sprints<\/strong>
    \nDepois de estruturar o backlog do produto, vem a fase de planejamento da itera\u00e7\u00e3o e do sprint. Dependendo da metodologia de desenvolvimento usada (Scrum ou Kanban), esse processo pode ser implementado de forma diferente.<\/p>\n