Uluslararas\u0131 bir Y\u00f6netilen BT Hizmeti sa\u011flay\u0131c\u0131s\u0131 olan \u015firket, \u00f6zel tesislerde, genel bulutlarda ve kendi sanal veri merkezleri a\u011f\u0131nda m\u00fc\u015fterileri i\u00e7in kapsaml\u0131 BT altyap\u0131 y\u00f6netimi hizmetleri geli\u015ftirmektedir.<\/p>\n
Yeni Platform Se\u00e7imi<\/h2>\n
Se\u00e7im i\u00e7in temel kriterler \u015funlard\u0131:<\/p>\n
S\u00fcre\u00e7 otomasyonunu etkinle\u015ftirin<\/p>\n
- \n
- Hizmet y\u00f6netimi s\u00fcre\u00e7lerinin ITIL tavsiyelerine uygun olarak otomasyonu;<\/li>\n
- Lisanslama ve bak\u0131m maliyetlerinde azalma;<\/li>\n
- Sistem geli\u015ftirmelerinin zaman ve maliyetinde azalman\u0131n yan\u0131 s\u0131ra dahili olarak de\u011fi\u015fiklik yapma imkan\u0131;<\/li>\n
- \u00d6nemli y\u00fckler alt\u0131nda y\u00fcksek performans;<\/li>\n
- En iyi uygulamalar\u0131 kar\u015f\u0131layan i\u015flevsel, haz\u0131r i\u015f s\u00fcre\u00e7leri<\/li>\n
- Ayr\u0131ca, a\u015fa\u011f\u0131daki \u015firket ihtiya\u00e7lar\u0131 da se\u00e7imi etkilemi\u015ftir:\n
- \n
- Sistemin g\u00fcvenli bir bulutta konu\u015fland\u0131r\u0131lmas\u0131;<\/li>\n
- No, Low ve Pro Code geli\u015ftirme ara\u00e7lar\u0131 aras\u0131nda ideal denge;<\/li>\n
- Sistem \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131nda kararl\u0131l\u0131k;<\/li>\n
- \u00d6l\u00e7eklenebilirlik kolayl\u0131\u011f\u0131;<\/li>\n
- Dost\u00e7a ve sezgisel kullan\u0131c\u0131 aray\u00fcz\u00fc, kullan\u0131c\u0131 e\u011fitim s\u00fcresini azalt\u0131r.\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
BT ekibi SimpleOne sistemini se\u00e7ti.<\/p>\n
SimpleOne platformu, temel se\u00e7im kriterlerini kar\u015f\u0131laman\u0131n yan\u0131 s\u0131ra a\u015fa\u011f\u0131daki avantajlara da sahipti.<\/p>\n
Platform esnekli\u011fi<\/h2>\n
Kapsaml\u0131 \u00f6zelle\u015ftirme olanaklar\u0131, g\u00f6rsel i\u015f ak\u0131\u015f\u0131 edit\u00f6r\u00fc, g\u00fc\u00e7l\u00fc izin yap\u0131land\u0131rma sistemi, di\u011fer kurumsal uygulamalarla entegrasyon i\u00e7in haz\u0131r ba\u011flay\u0131c\u0131lar, orkestrasyon yetenekleri ve \u00e7ok \u00e7e\u015fitli No ve Low Code geli\u015ftirme ara\u00e7lar\u0131.<\/p>\n
Kullan\u0131ma Haz\u0131r ITSM En \u0130yi Uygulamalar\u0131<\/h2>\n
ITSM i\u015f \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc, t\u00fcm temel ITIL s\u00fcre\u00e7lerini bir bak\u0131\u015fta kapsar. \u00d6nceden yap\u0131land\u0131r\u0131lm\u0131\u015f bir \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcn kullan\u0131labilirli\u011fi, uygulama s\u00fcrelerini \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde azalt\u0131r.<\/p>\n
Uygulama Kolayl\u0131\u011f\u0131 ve Yeni Uygulamalar<\/h3>\n
D\u00fc\u015f\u00fck ba\u015flang\u0131\u00e7 yeterlilik gereksinimleri<\/em> ve geli\u015ftiriciler ve sistem y\u00f6neticileri i\u00e7in y\u00fcksek \u00f6\u011frenme h\u0131z\u0131 (ServiceNow ge\u00e7i\u015fi durumunda, e\u011fitim bile gerekli de\u011fildir), uygulama maliyetlerinden ve sonraki geli\u015ftirmelerden tasarruf etmeyi m\u00fcmk\u00fcn k\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r.<\/p>\n
\u00dcr\u00fcn\u00fcn sezgisel tasar\u0131m\u0131, kullan\u0131c\u0131 e\u011fitim s\u00fcresini en aza indirmi\u015ftir.<\/p>\n
Ki\u015fisel Verilerin Bulutta LGPD ile Uyumlu Olarak Korunmas\u0131<\/h3>\n
Ki\u015fisel veriler, sertifikal\u0131 koruma ara\u00e7lar\u0131yla eri\u015filebilen izole bir bulutta saklan\u0131r. T\u00fcm sanalla\u015ft\u0131rma bile\u015fenleri (hiperviz\u00f6r, veri depolama, y\u00f6netim sistemi, donan\u0131m platformu ve sanalla\u015ft\u0131rma platformu) korunur ve rezerve edilir. M\u00fc\u015fterinin ki\u015fisel verilerinin i\u015flenmesi i\u00e7in kullan\u0131ma sunulan bilgi i\u015flem kaynaklar\u0131 kolayca \u00f6l\u00e7eklendirilebilir. Geli\u015ftirme ve test i\u00e7in bulutta ek segmentler sa\u011flan\u0131r.<\/p>\n
Gerekli i\u015f i\u015flevselli\u011finin kullan\u0131labilirli\u011fi<\/h3>\n
Y\u00fcksek y\u00fck, MS Exchange ile entegrasyon, REST API arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla pop\u00fcler mesajla\u015fma programlar\u0131 ve sohbet botlar\u0131 ile entegrasyon imkan\u0131, y\u00fcksek \u00f6zelle\u015ftirme (veri yap\u0131s\u0131n\u0131n de\u011fi\u015ftirilmesi, i\u015f mant\u0131\u011f\u0131n\u0131n yap\u0131land\u0131r\u0131lmas\u0131, harici verilere ba\u011flant\u0131, harici sistemlerden bilgi \u00e7\u0131karma, istekleri i\u015flemek i\u00e7in karma\u015f\u0131k mant\u0131\u011f\u0131n yap\u0131land\u0131r\u0131lmas\u0131).<\/p>\n
Yerle\u015fik ara\u00e7lar sayesinde, de\u011fi\u015fiklikler geli\u015ftirme \u00f6rnekleri, test ortamlar\u0131 ve \u00fcretim ortamlar\u0131 aras\u0131nda otomatik olarak aktar\u0131labilir.<\/p>\n
SimpleOne Hakk\u0131nda<\/h2>\n
SimpleOne, Kurumsal Hizmet Y\u00f6netimi (ESM) kavram\u0131na ve tek bir kay\u0131t sistemi ilkesine g\u00f6re t\u00fcm hizmet i\u015f s\u00fcre\u00e7lerinin otomasyonu i\u00e7in bir platform geli\u015ftiricisidir. SimpleOne platformu, SimpleOne ITSM sisteminde uygulanan en iyi hizmet sunumu ve y\u00f6netim uygulamalar\u0131n\u0131n \u015firketin t\u00fcm hizmet b\u00f6l\u00fcmlerine yay\u0131lmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olur. U\u00e7tan uca otomasyon, hizmetlerin standartla\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131 ve tek bir ara\u00e7 elde edilmesini m\u00fcmk\u00fcn k\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n
\u00dcr\u00fcn, orta ve b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7ekli kurumsal m\u00fc\u015fterilerin yan\u0131 s\u0131ra dijital d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm s\u00fcrecinde olan devlet kurumlar\u0131n\u0131 hedeflemektedir.<\/p>\n
Uygulama sonu\u00e7lar\u0131<\/h3>\n
SimpleOne sisteminin uygulanan bile\u015fenleri:<\/p>\n
- \n
- Self servis portal\u0131;<\/li>\n
- Kaza y\u00f6netimi;<\/li>\n
- Talep y\u00f6netimi;<\/li>\n
- Hizmet seviyesi y\u00f6netimi;<\/li>\n
- Bilgi taban\u0131 ve bilgi y\u00f6netimi;<\/li>\n
- CMDB ve yap\u0131land\u0131rma y\u00f6netimi;<\/li>\n
- Sat\u0131n alma y\u00f6netimi ve otomatik tedarik\u00e7i \u00f6demesi;<\/li>\n
- Muhasebe hizmetinin otomasyonu;<\/li>\n
- Hukuk hizmetinin otomasyonu;<\/li>\n
- Takvimlerin ve \u00e7al\u0131\u015fma s\u00fcrelerinin y\u00f6netimi, izin ve tatillerin onaylanmas\u0131.\n<\/ul>\n
ITGLOBAL.COM’un t\u00fcm yap\u0131sal b\u00f6l\u00fcmlerinin SimpleOne platformuna ge\u00e7i\u015fi ba\u015far\u0131l\u0131 ve sorunsuz bir \u015fekilde ger\u00e7ekle\u015ftirildi. SimpleOne uzmanlar\u0131, proje ekibiyle birlikte verileri do\u011fru bir \u015fekilde aktard\u0131 ve ITGLOBAL \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 yeni sisteme h\u0131zla adapte oldu.<\/p>\n
Rakamlarla Sonu\u00e7lar<\/h2>\n
Gereksinim belgesinin haz\u0131rlanmas\u0131ndan tam uygulamaya kadar SimpleOne sistemine ge\u00e7i\u015f d\u00f6ng\u00fcs\u00fcn\u00fcn tamam\u0131 alt\u0131 ay s\u00fcrd\u00fc.<\/p>\n
\u0130\u015fletme maliyetleri %30 oran\u0131nda azalt\u0131ld\u0131.<\/p>\n
Yeni \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n sistem \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131 i\u00e7in e\u011fitim s\u00fcresi %40 oran\u0131nda azalt\u0131ld\u0131.<\/p>\n
G\u00f6r\u00fc\u015f\u00fclen \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n %92’si yeni ITSM platformunun aray\u00fcz\u00fcn\u00fcn \u00f6ncekine g\u00f6re sezgisel olarak daha anla\u015f\u0131l\u0131r oldu\u011funu belirtmi\u015ftir.<\/p>\n
Sisteme yeni geli\u015ftirmelerin uygulanma h\u0131z\u0131 %20 oran\u0131nda artm\u0131\u015ft\u0131r.<\/p>\n
ITSM sisteminde yeni i\u015flevler geli\u015ftirmenin maliyeti %45 oran\u0131nda azalt\u0131ld\u0131<\/p>\n
\n
![\"photo](\"\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/maksim-strogij-1.jpg\")
<\/div>\n<\/blockquote>\n