Время, когда сотрудникам приходилось тратить несколько дней в месяц на создание отчётов, прошло. Благодаря такой функциональности, как дашборды, теперь можно настроить единое представление отчётов один раз — данные будут обновляться в режиме реального времени. Больше не нужно снова и снова составлять отчёты, которые ежедневно устаревают.
Дашборд — графический инструмент, который позволяет отображать на одном экране все необходимые отчёты в удобном вам порядке. При создании отчёта вы выбираете наиболее подходящие целям виджеты: это могут быть как таблицы, так и различные виды диаграмм. Есть возможность применять фильтры и сортировки на разных уровнях, делать срезы, отсекать данные по топовым значениям.
Элементы диаграмм в дашбордах являются интерактивными — можно провалиться в интересующий фрагмент на самый низкий уровень детализации вплоть до конкретных записей. Например, вы видите два незакрытых инцидента по CRM и хотите посмотреть информацию о них. Для этого необходимо просто кликнуть мышкой по соответствующему элементу диаграммы, тогда откроется таблица с перечнем попавших в эту выборку записей с подробным описанием.
Для быстрого доступа к дашборду вы можете вывести его в меню или в раздел «Избранное».
Преимущества дашбордов
- визуальное представление показателей работы;
- экономия времени за счёт автоматизации отчётности;
- возможность принятия более продуманных решений на основе собранных данных бизнес-аналитики;
- экономия времени за счёт объединения нескольких отчётов в один;
- прозрачность работы и полная видимость всех систем;
- быстрая идентификация выбросов и корреляций данных.
Данные существуют в любой сфере деятельности и в любом отделе компании. При использовании дашбордов эти данные можно наглядно отобразить и проанализировать. Такая функциональность будет полезна всем ключевым отделам компании, например:
- Отделу продаж — проанализировать эффективность работы менеджеров; понять, в каком регионе лучше продаётся определённый продукт; отследить динамику продаж в течение заданного периода времени по различным филиалам.
- Отделу маркетинга — понять, какое влияние на продажи имели те или иные маркетинговые кампании; оценить эффективность каналов коммуникации; подготовить обоснованные предложения по продвижению.
- Отделу кадров — понять, как влияют те или иные решения на текучесть кадров.
- Отделу IT — выявить узкие места, угрожающие нарушению согласованного уровня сервиса; подготовить обоснованные запросы на покупку оборудования.
- Центру поддержки — выводить актуальную информацию на общий монитор; отслеживать поступающие задачи и динамику обработки инцидентов.
Используя дашборды на платформе SimpleOne, вы сможете повысить эффективность работы любого отдела. Наглядное представление информации и интерактивная аналитика помогут взглянуть на показатели работы под другим углом и понять, какие действия нужно предпринимать в каждый момент времени.
