Американские консультанты Уильям Штраус и Нейл Хоув в 1990-е годы разработали «теорию поколений». Поколение определяется как совокупность людей, рожденных в течение примерно 20 лет, при этом его представители сталкиваются с одинаковыми ключевыми историческими событиями и социальными веяниями. Согласно теории, у каждого поколения есть общий набор ценностей, приобретаемый в первые 12 лет жизни, которым человек следует затем всю жизнь.
Поколение Y (миллениалы) — люди, родившиеся ориентировочно в период 1980–2000 гг. (усредненные значения, в зависимости от источника данные отличаются на несколько лет). Первое поколение, глубоко вовлеченное в цифровые технологии.
Поколение Z — люди, которые родились в цифровом мире (после 2000 г.). Гаджеты и интернет — естественные для них явления. «Зеты» интуитивно понимают, как ориентироваться в устройствах. Постоянно находятся в цифровой среде. Хуже способны концентрироваться на чем-то. Более требовательны к товарам, услугам и контенту.
