O desenvolvimento de software envolve muitos tipos de riscos internos e externos, e sua detecção é fundamental para a criação de um produto de qualidade. De acordo com o Statista, até o final de 2024, cerca de US$ 5.473 milhões serão gastos globalmente em gerenciamento abrangente de riscos no setor de TI.
Para os profissionais do setor de desenvolvimento de software, é importante entender os possíveis riscos para responder de forma eficaz.
Este artigo detalhará os vários riscos no desenvolvimento de software, como minimizá-los e a importância de incorporar o gerenciamento de riscos à estratégia de negócios das empresas.
Por que o gerenciamento de riscos é importante no desenvolvimento de software?”
A identificação de possíveis riscos é um aspecto importante a ser considerado no desenvolvimento de produtos e serviços de software. O principal objetivo do gerenciamento de riscos é atenuar as possíveis ameaças, mas também há outros motivos:
1) Maximizar os resultados e cumprir os prazos
O gerenciamento de riscos ajuda a reduzir o custo do desenvolvimento de software para que ele possa ser concluído dentro do orçamento definido. Ao antecipar as possíveis ameaças durante o processo de desenvolvimento, você maximiza os lucros e minimiza os custos durante o fluxo de trabalho.
2) Alocar orçamento para superar o “alto” risco
Ao planejar os riscos, você pode priorizá-los com base na probabilidade de ocorrência e nas possíveis consequências. Normalmente, as situações de baixo risco têm pouco ou nenhum impacto sobre o desempenho, o custo ou o cronograma de desenvolvimento do produto. O risco de incidentes graves que interrompam o cronograma ou causem problemas de desempenho pode resultar em um aumento significativo do orçamento. Portanto, a empresa deve estar preparada para lidar com o alto risco em uma situação crítica.
3) Planejamento de uma estratégia para o sucesso
A base do gerenciamento de riscos é a compilação de uma lista abrangente de todos os riscos externos associados aos projetos. O processo de avaliação de riscos envolve a determinação da probabilidade, do impacto no sucesso do projeto e das ações propostas. Com uma estratégia sólida, o sucesso é garantido.
A seção a seguir discutirá os principais riscos no desenvolvimento de software e sugerirá estratégias para lidar com eles.
Riscos organizacionais no desenvolvimento de software
Gerenciamento de projetos ineficaz
O que é: Gerenciamento ineficaz – planejamento inadequado, falta de comunicação clara, alocação de recursos, monitoramento e controle insuficientes das ações.
Possíveis consequências: As consequências de um gerenciamento inadequado podem ser significativas e podem resultar em prazos não cumpridos, estouros de orçamento, qualidade reduzida e trabalho em equipe tenso, perda de confiança das partes interessadas, reputação prejudicada e até mesmo “fracasso” do projeto.
Como evitar:
- Contrate um gerente de projeto experiente, que tenha as habilidades de liderança necessárias, conhecimento do domínio e experiência no gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software. Um gerente de projeto competente ajudará a identificar e gerenciar os possíveis riscos durante todo o projeto.
- Adotar uma abordagem ágil: o uso de metodologias ágeis (Scrum ou Kanban) pode melhorar a eficácia do gerenciamento. Essas metodologias promovem o desenvolvimento iterativo, a colaboração constante da equipe, permitindo uma melhor adaptação às mudanças de requisitos e a identificação precoce de riscos internos e externos.
Requisitos não claros ou conflitantes
O que é: requisitos pouco claros ou conflitantes surgem quando há ambiguidade ou desacordo sobre objetivos, funcionalidade ou critérios de desempenho. Esse risco é particularmente comum se houver muitas partes interessadas envolvidas no desenvolvimento de software ou se a ideia do projeto não for estabelecida antes do início da coleta de requisitos.
Possíveis consequências: Requisitos ambíguos ou conflitantes podem resultar em atraso no desenvolvimento do produto, aumento de custos devido a mudanças e um produto final que não atende às necessidades das partes interessadas ou do mercado.
Como evitar:
- Crie uma SOW (Statement of work): desenvolva uma SOW detalhada que descreva as metas, os entregáveis, os cronogramas e os critérios de entrega do produto, o que fornecerá um roteiro claro para atingir a meta, minimizará o risco de requisitos insuficientemente claros ou conflitantes e ajudará a empresa de desenvolvimento a ter uma compreensão clara do que o cliente deseja.
- Melhorar o processo de documentação de requisitos: implementar um processo estruturado para coletar, documentar e validar requisitos – por exemplo, usar o MoSCoW (método de priorização de tarefas) para organizar e definir requisitos.
Riscos operacionais no desenvolvimento de software
Testes inadequados
O que é: O teste deve ser parte integrante do desenvolvimento de software, desde o estágio de planejamento até o teste contínuo durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento para identificar problemas em tempo hábil. O teste inadequado pode ocorrer se não estiver incluído no plano ou se houver falta de tempo, recursos, habilidades e capacidade de adaptação às mudanças, o que pode levar a problemas no produto final.
Possíveis consequências: O software lançado com erros pode levar a uma experiência ruim para o usuário e a possíveis vulnerabilidades de segurança, resultando em perdas financeiras e de reputação para a empresa.
Como evitar:
- Desenvolva um plano de teste de controle de qualidade abrangente: Um plano de teste detalhado e abrangente é essencial para garantir que todos os componentes do software sejam totalmente diagnosticados. Ele pode ser um guia para a equipe de controle de qualidade realizar testes sistemáticos e eficazes.
- Implementar testes automatizados: os testes automatizados podem complementar os esforços de testes manuais, fornecendo uma maneira rápida e eficiente de realizar testes repetitivos e identificar problemas. Assim, os testes manuais podem se concentrar mais em cenários de casos de uso complexos.
Negligência no design de UI/UX
O que é: A negligência da interface do usuário pode ocorrer quando o desenvolvimento de software se concentra excessivamente nos aspectos técnicos e na funcionalidade, sem considerar o quanto o software é intuitivo, acessível e atraente para os usuários finais.
Possíveis consequências: Uma UI/UX mal projetada pode levar à insatisfação do usuário, à redução do envolvimento do usuário e à possível perda de receita. Além disso, a reputação da marca pode ser prejudicada e custos adicionais podem ser incorridos para retrabalhar e corrigir falhas.
Como evitar:
- Realizar pesquisa de usuário: a pesquisa de usuário é a primeira etapa para um design de UI/UX bem-sucedido. O processo envolve a compreensão das necessidades, preferências e comportamentos dos usuários, o que lhe permite projetar um produto que atenda às suas necessidades e exceda suas expectativas.
- Desenvolva um Storyboard: O Storyboard é um método de visualização da interação do usuário com o software. Ele ajuda a visualizar o caminho que os usuários percorrem ao usar um produto, identificar possíveis problemas e otimizar a experiência para obter a melhor experiência do usuário.
Riscos técnicos no desenvolvimento de software
Tecnologias e ferramentas não confiáveis
O que é: A tecnologia está evoluindo rapidamente, e as ferramentas que antes eram consideradas o padrão de excelência agora podem ser consideradas legadas. O uso de tecnologias não confiáveis, não comprovadas ou legadas na implementação de software pode aumentar os riscos do projeto.
Possíveis consequências: O uso de tecnologias não confiáveis e desatualizadas leva à instabilidade do sistema e a riscos à segurança das informações. É possível que mudanças significativas tenham que ser feitas na base de código do projeto. Como resultado, o tempo e o custo da solução de problemas aumentam, o que leva ao adiamento da implementação do projeto.
Como evitar:
- Desenvolver uma arquitetura de software adequada: Antes de iniciar o desenvolvimento, você precisa criar uma arquitetura de software eficaz que forneça uma base sólida para o projeto e ajude a evitar problemas técnicos a longo prazo.
- Avaliar tecnologias: antes de selecionar uma tecnologia ou ferramenta, deve ser feita uma avaliação completa para entender o quanto ela é robusta, compatível com a pilha de tecnologia existente e atende aos requisitos do projeto.
- Desenvolver um protótipo: uma versão de teste do produto garantirá a viabilidade e a compatibilidade das tecnologias selecionadas.
Riscos de segurança no desenvolvimento de software
Medidas de segurança inadequadas
O que é: Geralmente, o desenvolvimento de software se concentra na funcionalidade, na velocidade de implementação e na usabilidade, enquanto a segurança é deixada em segundo plano. No entanto, os riscos de segurança podem ser significativos, decorrentes de código de baixa qualidade, proteção de dados fraca, falta de controles de acesso do usuário, testes de vulnerabilidade, uso de componentes externos inseguros, configuração incorreta do software, negligência de atualizações e falta de um plano para vazamento de informações.
Possíveis consequências: A falta de medidas de segurança adequadas pode levar a consequências graves: vazamento de informações confidenciais, acesso não autorizado ao sistema etc. Esses incidentes podem prejudicar a reputação da empresa, levar a perdas financeiras significativas e minar a confiança do usuário.
Como evitar:
- Implementar práticas de DevSecOps: DevSecOps é a prática de integrar testes de segurança ao sistema de desenvolvimento de software, o que oferece proteção logo no início do ciclo de vida de desenvolvimento de software, reduzindo assim a probabilidade de ameaças. O DevSecOps torna o gerenciamento de riscos de segurança uma responsabilidade compartilhada por todos os membros da equipe, promovendo uma cultura de conscientização sobre segurança.
- Use tecnologias seguras: escolha tecnologias conhecidas por sua confiabilidade e que tenham suporte ativo da comunidade. Isso garantirá que o software seja construído sobre uma base segura e possa resistir com eficácia a possíveis ataques.
Como identificar e gerenciar riscos no desenvolvimento de software?”
O gerenciamento sistemático de riscos requer medidas para avaliar e controlar os riscos do desenvolvimento de software.
Normalmente, o processo consiste em 6 etapas:
1. Identificação e classificação
A primeira etapa do gerenciamento é identificar os possíveis riscos. Esses riscos incluem obstáculos técnicos, restrições orçamentárias, restrições de recursos e problemas de cronograma. Cada etapa pode exigir uma análise abrangente do processo do SDLC, desde o planejamento do projeto até a implantação, para identificar os possíveis riscos.
2 Avaliação e priorização
Essa fase inclui:
- identificar os problemas que representam ameaças aos projetos;
- determinar a probabilidade de ocorrência do risco;
- determinar o impacto do risco;
- atribuição de valores de probabilidade e influência no intervalo de 1 a 10;
- determinação do fator de exposição ao risco.
O gerente de projeto deve fazer uma tabela com todos os valores e classificar os riscos de acordo com o fator de exposição ao risco.
3. Desenvolver uma estratégia de mitigação
Essas estratégias incluem o desenvolvimento de um plano de contingência, a inclusão de recursos adicionais, a terceirização do trabalho ou o ajuste do cronograma.
4. Monitoramento e redução contínuos
O risco deve ser monitorado continuamente por meio da reavaliação de sua avaliação, impacto e probabilidade de recorrência. Trabalhar nesse estágio garante que os perigos tenham sido identificados e mitigados, e que a magnitude e o impacto do risco tenham sido avaliados. Além disso, a estratégia de gerenciamento de riscos deve ser revisada e atualizada regularmente para garantir que as ações sejam objetivas, oportunas e precisas. A mitigação de riscos reduz o impacto das consequências negativas quando elas não podem ser completamente evitadas.
Conclusão
O processo de desenvolvimento abrange várias fases, desde o projeto, a documentação até o desenvolvimento e os testes, e todas elas exigem um grau significativo de conhecimento tecnológico e gerencial. Como um grande número de especialistas está envolvido no projeto, cada um executando tarefas diferentes, a ocorrência de certos riscos é inevitável.
O gerenciamento de riscos é um componente essencial que deve ser priorizado no desenvolvimento de todo produto de software, pois dele dependem a eficiência e a eficácia dos processos e a lucratividade do próprio negócio. A melhor solução nesse caso pode ser o SimpleOne SDLC, que oferece uma abordagem estruturada e sistemática para dar suporte a todo o ciclo de vida de desenvolvimento de produtos de software, além de permitir o gerenciamento de equipes, a visualização de tarefas e o planejamento de recursos para evitar e minimizar as consequências de possíveis riscos.
Os riscos podem e devem ser gerenciados – para isso, as empresas precisam incorporar o gerenciamento de riscos aos processos de negócios e gerenciar as ameaças com base no método de controle preventivo, certificando-se de que todos os funcionários estejam cientes dos riscos do projeto e usem as ferramentas certas para responder de forma rápida e eficaz aos problemas emergentes.
