Estruturas para escalonar o Agile: como lidar com o crescimento e manter a flexibilidade

Como manter a flexibilidade e a velocidade de tomada de decisões que caracterizam as equipes pequenas quando a empresa cresceu? As estruturas de escalonamento ágil ajudam as empresas grandes e em crescimento a se manterem competitivas com as metodologias ágeis. Nós lhe dizemos por que o Agile é importante para o dimensionamento, quais são algumas formas populares de dimensionamento e como escolher a estrutura certa.

O que é escalonamento ágil

Imagine uma pequena startup em que uma equipe de cinco pessoas se comunica facilmente, toma decisões rápidas e responde com flexibilidade às solicitações dos clientes. Mas o que acontece quando a empresa cresce para 100 funcionários? Ela conseguirá manter a mesma velocidade e flexibilidade?

Esse é exatamente o desafio que o escalonamento ágil resolve. Ele ajuda as organizações a manter o espírito de inovação, a capacidade de resposta às mudanças e a qualidade do produto, ao mesmo tempo em que aumenta significativamente o tamanho da empresa. O escalonamento exige mudanças em todos os níveis da organização, desde os processos de planejamento até a cultura corporativa.

Os princípios básicos do escalonamento ágil

O dimensionamento ágil não se trata apenas de aumentar o número de equipes, mas de um processo complexo de transformação de toda a organização. Para permanecer ágil e eficiente durante o crescimento, é importante seguir os princípios fundamentais. A agilidade em toda a organização exige a adesão a vários princípios importantes:

• manter os valores do Agile em todos os níveis – a agilidade deve estar em toda a empresa;
• Trabalho em equipe transparente;
• autonomia das equipes na tomada de decisões;
• sincronização regular entre as equipes;
• adaptar os processos à empresa – Agile não é um manual rígido, mas um conjunto de ferramentas;
• melhorar não apenas o produto, mas também a forma de trabalhar;

Por que é importante dimensionar o Agile?

Com as mudanças tecnológicas e o aumento da concorrência, as grandes empresas precisam se adaptar rapidamente às novas condições do mercado, mas os métodos de gerenciamento tradicionais carecem de flexibilidade. O Scaling Agile oferece uma solução para esse problema, permitindo que as grandes empresas mantenham a velocidade e a flexibilidade das startups, e aqui está o motivo pelo qual isso é importante:

1. A empresa se mantém competitiva: as grandes empresas precisam permanecer ágeis para acompanhar os concorrentes mais ágeis;
2. a qualidade do produto cresce: o trabalho coordenado de várias equipes permite produtos mais complexos e de maior qualidade;
3. reduzir o tempo de colocação do produto no mercado: a coordenação eficaz entre as equipes reduz o tempo de desenvolvimento;
4. aumenta a satisfação do cliente: a resposta rápida às necessidades em constante mudança permite atender melhor às demandas do mercado;
5. deixa a “mentalidade de bunker“: a remoção de barreiras entre departamentos e a simplificação de processos melhoram a eficiência geral da organização.

Quadros populares para escalonar o Agile

Quando uma empresa cresce, a simples aplicação do Scrum ou do Kanban se torna insuficiente. Foram desenvolvidas estruturas especiais para coordenar o trabalho de várias equipes. Elas ajudam a manter o Agile flexível mesmo em grandes organizações.

Aqui está uma breve visão geral das estruturas populares para escalonamento.

Scrum of Scrums (SoS)

O Scrum of Scrums é a maneira mais fácil de dimensionar o Agile. O SoS oferece uma solução para várias equipes que trabalham no mesmo produto: criar outra equipe de cada grupo.

Essa meta-equipe realiza suas próprias reuniões para discutir o que cada equipe fez, quais obstáculos encontrou e o que está nos planos para o futuro. O objetivo principal é identificar e resolver problemas que afetam várias equipes. Por exemplo, se duas equipes compartilham um recurso comum, o SoS pode ajudar a evitar conflitos.

| O SoS é especialmente útil quando uma empresa está apenas começando a escalar o Agile – a estrutura é fácil de implementar e não exige mudanças radicais na estrutura da empresa.

SAFe (Scaled Agile Framework)

O SAFe é uma das estruturas mais populares para escalonar o Agile. Ele é frequentemente comparado a um canivete suíço: muitas ferramentas para resolver problemas diferentes.

A estrutura SAFe consiste em várias camadas:

1. Equipe: o nível básico em que as equipes Scrum ou Kanban trabalham.
2. Programa: coordena o trabalho de várias equipes.
3. Grandes soluções: para empresas que desenvolvem sistemas complexos.
4. Soluções personalizadas: para empresas que desenvolvem sistemas complexos.
5. Portfólio: gerencia a estratégia e o financiamento.

O SAFe ajuda as grandes organizações a alinhar várias equipes, vincular a estratégia da empresa ao trabalho diário dos desenvolvedores e gerenciar as dependências entre os projetos.

“O SAFe é usado para o gerenciamento de portfólio de produtos em grandes organizações. Por exemplo, no setor bancário, onde vários departamentos desenvolvem produtos diferentes, o SAFe ajuda a identificar as relações entre os produtos. Isso permite não apenas gerenciar um único produto, mas também considerar quais funções podem ser emprestadas de outras equipes e quais tarefas precisam ser trabalhadas em conjunto.”
– Ksenia Filippova, proprietária do produto SimpleOne SDLC

No entanto, o SAFe tem seus críticos – alguns acreditam que a estrutura é muito complexa e pode levar à burocracia. Portanto, é importante adaptar o SAFe às necessidades da empresa, em vez de seguir cegamente todas as recomendações.

| O SAFe é adequado para empresas nas quais:

• mais de 50 desenvolvedores;
• estão criando produtos complexos;
• precisam coordenar o trabalho de vários departamentos

LeSS clássico (Scrum em grande escala)

O LeSS é uma estrutura para empresas que desejam manter a simplicidade do Scrum enquanto trabalham com várias equipes.

Princípios fundamentais do LeSS:

1. um produto – um backlog – um proprietário de produto;
2. até oito equipes trabalham em um sprint;
3. todas as equipes participam do planejamento geral do sprint;
4. as reuniões diárias são realizadas separadamente em cada equipe;
5. no final do sprint, há uma revisão geral e uma retrospectiva.

Em vez de acrescentar novas funções e processos, o LeSS amplia as práticas existentes do Scrum. Por exemplo, em vez de ter reuniões de planejamento de sprint separadas para cada equipe, o LeSS oferece planejamento de sprint comum para todas as equipes que trabalham no produto.

Benefícios do LeSS: fácil de implementar em equipes familiarizadas com o Scrum; foco no produto em vez de em componentes individuais; flexível para personalizar de acordo com as necessidades de uma empresa específica.

| O LeSS é adequado se:

• a empresa tiver até 8 equipes trabalhando em um produto;
• precisa manter o Scrum simples;
• a empresa estiver pronta para uma mudança organizacional significativa

LeSS Huge

O LeSS Huge é uma extensão do LeSS clássico para projetos muito grandes. Se houver mais de 8 equipes trabalhando em um produto, você pode recorrer a essa estrutura.

As principais diferenças entre o LeSS Huge e o LeSS clássico:

1. A introdução do conceito de área de requisitos, que é uma grande parte do produto que requer a atenção de várias equipes. Por exemplo, em um aplicativo bancário, essas áreas podem ser Pagamentos, Empréstimos, Investimentos – cada área tem seu próprio foco e conjunto de funções.
2. Um exemplo de um aplicativo bancário seria Pagamentos, Empréstimos e Investimentos.
3. Um proprietário de produto é atribuído a cada área – essa pessoa é responsável por priorizar o trabalho em sua área. Ele trabalha em estreita colaboração com o principal proprietário do produto, mas toma decisões mais detalhadas para sua área. Isso libera o proprietário do produto principal e proporciona um conhecimento mais aprofundado em cada área.
4. As equipes são agrupadas em torno de áreas de requisitos – elas não trabalham em tarefas aleatórias de um backlog geral, mas se concentram em áreas específicas. O foco as ajuda a se aprofundar nas especificidades de sua parte do produto, para entender melhor as necessidades do usuário e dos negócios nessa área.
5. Um backlog geral do produto é mantido, apesar da separação por área – isso ajuda a manter uma visão holística do produto e a garantir a priorização adequada entre as diferentes áreas. O principal proprietário do produto trabalha a partir desse backlog comum, coordenando os esforços de todas as equipes e áreas.

Por exemplo, ao desenvolver um sistema de CRM, algumas equipes trabalham no módulo de vendas, outras na análise e outras nas integrações. Cada um desses grandes módulos se torna uma área de requisitos no LeSS Huge.

Benefícios do LeSS Huge: permite que o Scrum seja dimensionado para centenas ou até milhares de desenvolvedores, mantém o foco no produto como um todo, facilita a coordenação entre as equipes.

Empresa Scrum

O Enterprise Scrum é uma estrutura desenvolvida por Mike Beadle, um dos autores do Manifesto Ágil. Ele propõe estender os princípios do Scrum do nível da equipe para toda a organização.

Características da estrutura:

• foco no valor do negócio – em vez de simplesmente concluir tarefas, as equipes se concentram na criação de valor mensurável para o negócio;
• métricas flexíveis – os líderes podem selecionar e personalizar as métricas de desempenho para atender às necessidades de sua organização;
• função de proprietário do negócio – essa função substitui o proprietário do produto clássico, dando-lhe mais autoridade e responsabilidade;
• sprints escaláveis – a duração das iterações pode variar de alguns dias a vários meses, dependendo do nível da organização;
• atenção à cultura organizacional – o Enterprise Scrum enfatiza a importância de criar um ambiente que apoie a inovação e a melhoria contínua.

Benefícios do Enterprise Scrum: ajudará a conectar a estratégia da empresa ao trabalho diário das equipes, aumentará a transparência dos processos de negócios em todos os níveis da organização, acelerará a tomada de decisões e a resposta às mudanças do mercado.

| O Enterprise Scrum é adequado quando:

• precisa aplicar os princípios do Agile não apenas no desenvolvimento, mas também em outras áreas da empresa;
• precisa de uma maneira de conectar melhor o trabalho das equipes às metas de negócios da empresa

Nexus

Nexus é uma estrutura desenvolvida por Ken Schwaber, um dos criadores do Scrum. A estrutura foi projetada para coordenar de três a nove equipes Scrum que trabalham em um único produto.

Elementos do Nexus:

1. equipe de integração – um grupo de especialistas responsável pela coordenação entre as equipes e pela fusão dos resultados do trabalho;
2. planejamento do sprint, em que representantes de todas as equipes se reúnem;
3. um backlog de sprint comum que mostra as dependências entre as equipes;
4. uma reunião diária dos representantes das equipes para discutir o progresso e os obstáculos;
5. revisão dos resultados do sprint por todas as equipes;
6. retrospectiva com foco nas interações entre as equipes;

Benefícios do Nexus: fácil implementação para organizações que já utilizam o Scrum, foco claro na integração do trabalho de diferentes equipes, adição mínima de novas funções e artefatos.

O Nexus é adequado para empresas nas quais:

• têm de 3 a 9 equipes Scrum trabalhando em um único produto;
• precisam manter a simplicidade do Scrum durante o dimensionamento;
• as equipes enfrentam desafios na integração de entregas;

O Nexus não é uma solução única para todos, mas pode ser uma ferramenta eficaz para organizações de médio porte que buscam melhorar a coordenação entre as equipes sem complicar demais os processos.

O modelo Spotify

O modelo Spotify não é tanto uma estrutura, mas sim um exemplo de como uma grande empresa adaptou o Agile às suas necessidades. O modelo chama a atenção por sua flexibilidade e abordagem inovadora da estrutura da equipe.

Elementos do modelo Spotify:

1. Squads (Squads) são pequenas equipes multifuncionais, análogas às equipes Scrum. Cada esquadrão é responsável por uma função ou parte específica do produto.
2. Tribos (Tribes) – grupos de vários squads que trabalham em áreas relacionadas. Uma tribo não deve exceder 100 a 150 pessoas.
3. Chapters (Chapters) – grupos de especialistas do mesmo perfil de diferentes squads em uma tribo. Por exemplo, todos os desenvolvedores de front-end ou todos os testadores.
4. Guildas (Guildas) – comunidades de interesse que unem pessoas de diferentes tribos. Por exemplo, uma guilda de profissionais de segurança.

Vantagens do modelo Spotify: a autonomia das equipes se desenvolve, o equilíbrio entre especialização e multifuncionalidade é mantido e a empresa se adapta de forma flexível às mudanças do mercado.

| Considere os elementos do modelo Spotify se:

• precisa aumentar a autonomia da equipe;
• a empresa busca uma estrutura organizacional mais flexível;
• a empresa estiver disposta a investir no desenvolvimento de uma cultura corporativa forte

Como escolho a estrutura certa?

A escolha de uma estrutura para dimensionar o Agile é uma decisão que afetará toda a organização. Aqui estão algumas etapas para ajudá-lo a fazer a escolha certa:

1. Avalie o estado atual: quantas equipes existem na empresa, qual é o grau de familiaridade delas com o Agile, quais problemas precisam ser resolvidos?”
2. Definir metas de escalonamento: por exemplo, melhorar a coordenação entre as equipes, acelerar o tempo de lançamento no mercado, melhorar a qualidade do produto.
3. Explore os recursos de cada estrutura: por exemplo, o SAFe é adequado para grandes organizações com vários produtos, o LeSS é bom para empresas que desejam manter o Scrum simples, o Nexus é adequado se 3 a 9 equipes estiverem trabalhando em um único produto.
4. Avaliar a prontidão para a mudança: algumas estruturas exigem mudanças organizacionais profundas, outras podem ser implementadas gradualmente – vale a pena escolher o ritmo certo de mudança.
5. Realizar um projeto piloto: você pode escolher uma ou duas estruturas para testar, experimentá-las em um pequeno grupo de equipes e avaliar os resultados.
6. Prepare-se para adaptar as estruturas: nenhuma estrutura será perfeita para a empresa, elas podem e devem ser alteradas e combinadas.

Perguntas frequentes (FAQ)

Qual estrutura é mais eficaz para grandes organizações?”

Para grandes organizações, o SAFe (Scaled Agile Framework) é frequentemente recomendado – é uma abordagem estruturada para escalonar o Agile em um nível corporativo que é bem adequado para empresas com centenas ou até milhares de funcionários trabalhando em vários produtos. No entanto, o SAFe não é a única opção. Algumas grandes empresas aplicaram com sucesso o LeSS Huge ou um modelo Spotify adaptado.

A escolha da estrutura depende de diferentes fatores: a estrutura da organização, o nível de familiaridade com o Agile, as especificidades dos produtos e a cultura corporativa. Não existe uma solução única para todos os casos. Mesmo a estrutura mais adequada exigirá personalização para atender às necessidades exclusivas da empresa.

A chave para o sucesso não é seguir cegamente a estrutura escolhida, mas adaptá-la adequadamente. Você pode começar com um projeto piloto que lhe permitirá avaliar os resultados e fazer alterações. O dimensionamento do Agile é um processo contínuo de aprendizado e adaptação, e não uma implementação única.

Que desafios podem ser encontrados na implementação de estruturas para o escalonamento do Agile?”

A resistência à mudança é um dos maiores desafios do escalonamento. Os funcionários, especialmente os gerentes de nível médio, podem temer a perda de controle e resistir a novas formas de trabalho. Além disso, a cultura corporativa existente pode estar em desacordo com os princípios ágeis, criando desafios adicionais.

Os desafios técnicos e organizacionais também desempenham um papel importante. Coordenar várias equipes pode ser um desafio, especialmente se elas trabalhavam de forma independente anteriormente. A implementação de novas ferramentas e práticas pode exigir um investimento significativo, como a seleção e a compra de software e o treinamento dos funcionários nas habilidades certas.

Algumas estruturas podem levar a uma burocratização excessiva, o que vai contra o próprio espírito do Agile. Há sempre o risco de ficar preso aos processos e perder o foco no que mais importa: criar valor para o cliente. Para superar esses desafios, é importante começar com projetos-piloto, investir no treinamento dos funcionários, garantir o apoio da gerência e estar pronto para adaptar a abordagem escolhida às necessidades da empresa.

Quando é aconselhável começar a usar uma estrutura para dimensionar?

Normalmente, as empresas pensam em escalonamento quando se deparam com determinados sinais:

Primeiro, se houver mais de três equipes trabalhando no mesmo produto e elas tiverem problemas de coordenação. Por exemplo, as equipes frequentemente bloqueiam o trabalho umas das outras ou duplicam tarefas. Nesses casos, métodos simples como o Scrum of Scrums podem não ser suficientes.

Em segundo lugar, quando as equipes individuais aplicam o Agile com sucesso, mas no nível organizacional, as abordagens tradicionais de gerenciamento persistem. Isso cria uma desconexão entre os níveis operacional e estratégico, impedindo que todos os benefícios do Agile sejam alcançados.

Por fim, se a empresa estiver crescendo e os processos atuais não estiverem se expandindo com ela. Talvez, com o crescimento da organização, a velocidade de saída do produto tenha diminuído ou a qualidade tenha piorado – esse é um sinal claro de que é hora de pensar em uma abordagem estruturada para o dimensionamento.

É possível combinar diferentes estruturas?

Sim, a combinação de diferentes estruturas não é apenas possível, mas muitas vezes desejável. Cada organização é única, e é raro que uma única estrutura seja perfeita para todas as necessidades.

Uma empresa pode combinar com sucesso elementos de diferentes abordagens, por exemplo, utilizando a estrutura de equipe do modelo Spotify e aplicando práticas de planejamento do SAFe. Ou implementar o LeSS no nível de desenvolvimento, mas usar o Kanban para gerenciar o fluxo de tarefas em toda a organização.

Para combinar, você precisa ter um bom entendimento dos princípios do Agile e das especificidades da empresa. A combinação permite que você use apenas os elementos das estruturas que resolvem problemas específicos e faça experiências com mudanças.

Conclusão

O escalonamento do Agile é uma jornada, não um destino. Cada empresa é única, portanto, não existe uma receita única para o sucesso. É importante escolher a estrutura certa, adaptá-la às suas necessidades, experimentar e combinar diferentes abordagens. O principal objetivo do dimensionamento é manter a flexibilidade e a eficiência enquanto a empresa cresce e se concentra na criação de valor para os clientes.