Dívida técnica é uma metáfora que descreve o compromisso entre benefício a curto prazo e estabilidade a longo prazo no desenvolvimento de software. Semelhante à dívida financeira, ela acumula juros: quanto mais tempo é ignorada, mais difícil e caro se torna quitá-la.
Imagine que você esteja construindo uma casa. Em vez de colocar uma base sólida, você decide economizar tempo e recursos usando uma solução temporária. A casa é construída rapidamente, mas a cada dia que passa, aumenta o risco de ela desmoronar. A dívida técnica no software funciona de forma similar: soluções rápidas, mas não otimizadas, podem acelerar o lançamento de um produto, mas a longo prazo criam instabilidade e complicam o desenvolvimento futuro.
“O problema da dívida técnica é especialmente relevante no contexto do desenvolvimento de software moderno, onde a velocidade de colocação do produto no mercado muitas vezes prevalece sobre a qualidade do código. Metodologias ágeis, integração contínua e entrega contínua (CI/CD), assim como a crescente complexidade dos sistemas de software, criam um ambiente no qual a dívida técnica pode se acumular de forma imperceptível, mas rápida”,
— Ksenia Filippova, proprietária do produto SimpleOne SDLC
O principal desafio para as equipes de desenvolvimento é equilibrar entre a criação rápida de funcionalidades e a manutenção de uma base de código saudável. Ignorar a dívida técnica pode levar a consequências sérias: desde falhas críticas do sistema até a total impossibilidade de desenvolver o produto.
Neste artigo, vamos examinar as fontes da dívida técnica, analisar as consequências de ignorá-la e sugerir estratégias para uma gestão eficaz.
Fontes da dívida técnica
A dívida técnica se forma gradualmente, acumulando-se de diversas fontes durante o desenvolvimento e operação do software.
Incidentes e problemas dos processos de ITSM
Os processos de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) frequentemente revelam problemas que se tornam fontes de dívida técnica. Por exemplo:
- Incidentes recorrentes, indicando problemas profundos na arquitetura ou no código;
- Soluções temporárias usadas para restaurar rapidamente o serviço, mas que não resolvem a causa raiz;
- Atrasos na correção de problemas conhecidos devido à falta de recursos ou priorização de novas funcionalidades.
Aspectos dos processos de ITSM podem criar uma dívida técnica “oculta”, que nem sempre é óbvia para a equipe de desenvolvimento, mas afeta significativamente a qualidade do produto e a satisfação dos usuários.
Processos internos de desenvolvimento
O próprio processo de desenvolvimento pode gerar dívida técnica:
- Testes de regressão revelam novos problemas causados por alterações recentes, mas seu conserto é adiado para cumprir os prazos de lançamento;
- A detecção de bugs pelos próprios desenvolvedores muitas vezes leva à criação de soluções temporárias ou ao adiamento de problemas não urgentes;
- A pressão dos prazos pode forçar as equipes a tomar decisões arquitetônicas subótimas ou a ignorar o refatoramento.
Essas fontes são especialmente traiçoeiras, pois muitas vezes são vistas como parte “normal” do processo de desenvolvimento, levando à sua sistemática negligência.
Outras fontes
A dívida técnica pode surgir de fontes menos óbvias:
- Deficiências na documentação: a ausência ou desatualização da documentação técnica dificulta a manutenção e o desenvolvimento do produto;
- Problemas de desempenho conhecidos: a otimização é adiada até que uma certa escala de uso seja alcançada;
- Tecnologias e dependências desatualizadas: uso de bibliotecas e frameworks obsoletos devido à complexidade da migração;
- Inconsistência nos padrões de desenvolvimento: diferentes partes do sistema escrito sob diferentes padrões complicam a manutenção.
Consequências da acumulação de dívida técnica
Ignorar a dívida técnica pode parecer inofensivo a curto prazo, mas suas consequências a longo prazo são frequentemente catastróficas. Vamos examinar as consequências reais da acumulação de dívida técnica que podem causar danos sérios ao negócio e à reputação da empresa.
Falhas críticas e perdas financeiras
Quedas inesperadas do sistema durante períodos de pico de carga ou vulnerabilidades de segurança que levam a vazamentos de dados podem custar à empresa enormes perdas financeiras. Isso é especialmente verdadeiro para sistemas da categoria Business Critical, essenciais para os principais processos de negócios. Tais incidentes não só causam perdas financeiras diretas, mas também causam danos a longo prazo à reputação da empresa, resultando na perda de clientes e redução do valor de mercado. Ignorar a dívida técnica aumenta o risco de tais situações, ameaçando a estabilidade e a competitividade do negócio.
Aumento do tempo de análise e resolução de problemas
Com o crescimento da dívida técnica, a complexidade do sistema aumenta, levando a:
- Maior tempo para diagnosticar e corrigir erros;
- Necessidade de envolver mais especialistas para resolver até mesmo tarefas relativamente simples;
- Aumento dos riscos ao fazer mudanças, pois os desenvolvedores não conseguem prever todos os efeitos colaterais em um sistema confuso.
Tudo isso não só atrasa o desenvolvimento de novas funcionalidades, mas também aumenta significativamente o custo de manutenção do produto.
Redução da eficiência do desenvolvimento
A baixa eficiência de desenvolvimento torna-se uma consequência inevitável da dívida técnica acumulada. Novos desenvolvedores precisam de cada vez mais tempo para se familiarizarem com a base arquitetônica, enquanto os membros experientes da equipe são constantemente obrigados a alternar entre o desenvolvimento de novas funcionalidades e a correção de problemas causados pela dívida técnica. Isso leva à queda da motivação da equipe e à redução significativa de sua produtividade.
Redução da qualidade do produto e da satisfação dos usuários
Os usuários finais também sofrem com a dívida técnica acumulada devido à redução da qualidade do produto. Ocorrem mais falhas, novas funcionalidades são implementadas mais lentamente e o desempenho do sistema degrada com o tempo. Tudo isso reduz a satisfação com o produto, resultando na perda de clientes e na redução da participação de mercado.
Gestão eficaz da dívida técnica
Vamos considerar os aspectos-chave da gestão eficaz da dívida técnica que ajudarão as equipes de desenvolvimento a manter a saúde de seus projetos.
Princípio “20% do tempo para a dívida técnica”
Essa abordagem para a gestão da dívida técnica tornou-se o padrão de ouro no desenvolvimento de software. A essência do princípio é que a equipe dedica cerca de um quinto de seu tempo ao refatoramento, otimização e eliminação da dívida técnica. Essa abordagem permite melhorar constantemente a qualidade do código e da arquitetura sem sacrificar o desenvolvimento de novas funcionalidades. É importante compreender que isso não é uma regra rígida, mas sim um guia que pode ser ajustado conforme a especificidade do projeto e a situação atual.
Priorização de tarefas
A priorização das tarefas de dívida técnica é um aspecto crítico da gestão. Nem todas as tarefas de dívida técnica são iguais, e a equipe deve ser capaz de identificar as áreas mais críticas. O processo de priorização deve incluir a análise do impacto nos objetivos do negócio, avaliação dos riscos e da complexidade da eliminação.
Para uma priorização eficaz, as equipes podem usar vários métodos:
- MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won’t have): ajuda a priorizar tarefas pela sua importância para o projeto;
- RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort): avalia as tarefas pelo seu potencial de alcance, impacto, confiança nas avaliações e esforço necessário;
- ICE (Impact, Confidence, Ease): versão simplificada do RICE, focando no impacto, confiança e facilidade de realização;
- WSJF (Weighted Shortest Job First): leva em consideração tanto o valor de negócio da tarefa quanto o tempo que levará para completá-la.
A escolha do método depende das especificidades do projeto e das preferências da equipe. Por exemplo, a dívida técnica que afeta diretamente o desempenho do sistema ou a segurança dos dados geralmente tem a mais alta prioridade. O uso de uma matriz de priorização, que considera tanto a urgência quanto a importância das tarefas, pode ser muito útil nesse processo.
Integração do trabalho com dívida técnica no ciclo de vida do desenvolvimento de software
Em vez de considerar o trabalho sobre a dívida técnica como uma atividade separada, ele deve ser incluído nos processos regulares de desenvolvimento. Isso pode significar adicionar tarefas de refatoramento aos sprints, realizar revisões de código regulares com foco em identificar a dívida técnica potencial, ou integrar ferramentas automatizadas de análise de código no processo de integração contínua.
Integração das abordagens SDLC e ITSM
A integração das abordagens de desenvolvimento SDLC (Software Development Life Cycle) e gerenciamento de serviços de TI (ITSM) permite criar uma visão holística do estado do produto, unindo dados de desenvolvimento com informações sobre a operação do sistema. Por exemplo, a análise de incidentes e problemas de ITSM pode revelar uma dívida técnica oculta, que não é óbvia para a equipe de desenvolvimento. Por sua vez, as informações dos processos de desenvolvimento podem ajudar a equipe de suporte a entender melhor as causas raiz dos problemas que surgem.
Para uma integração eficaz de SDLC e ITSM, as ferramentas correspondentes devem atender aos seguintes critérios:
- Possibilidade de gerenciamento centralizado do backlog, incluindo tarefas de dívida técnica;
- Funcionalidade para visualização e análise das inter-relações entre elementos da dívida técnica e processos de negócios;
- Suporte para coleta automatizada de métricas e geração de relatórios para avaliar o progresso no trabalho sobre a dívida técnica;
- Flexibilidade na configuração dos fluxos de trabalho, considerando a especificidade do desenvolvimento e da operação.
Passos práticos para a gestão da dívida técnica
1. Criação e manutenção do backlog de dívida técnica
O primeiro passo é sistematizar informações sobre a dívida técnica existente. Crie um backlog separado para tarefas relacionadas à dívida técnica. É importante que ele esteja acessível a toda a equipe e seja atualizado regularmente. Este backlog deve incluir:
- Descrição do problema ou área de melhoria;
- Avaliação do impacto no produto e nos negócios;
- Complexidade e tempo estimado para correção;
- Potenciais riscos de ignorar o problema.
2. Revisão e atualização regular das prioridades
A dívida técnica é uma entidade dinâmica, e suas prioridades podem mudar ao longo do tempo. Estabeleça um processo regular de revisão do backlog de dívida técnica:
- Realize revisões mensais ou trimestrais do backlog;
- Involva desenvolvedores, arquitetos e representantes de negócios nas discussões;
- Avalie mudanças nas prioridades de negócios e seu impacto na dívida técnica;
- Ajuste a prioridade das tarefas com base em novas informações e circunstâncias modificadas.
3. Inclusão do trabalho sobre a dívida técnica nos sprints
É importante que o trabalho sobre a dívida técnica seja visto como parte integrante do processo de desenvolvimento, não como uma atividade separada ou secundária. A integração das tarefas de redução da dívida técnica no processo regular de desenvolvimento é crucial para um progresso sustentável:
- Dedique uma porcentagem fixa do tempo de cada sprint para tarefas de dívida técnica (por exemplo, 15-20%);
- Inclua tarefas de refatoramento e otimização na definição de “pronto” para novas funcionalidades;
- Incentive os desenvolvedores a sugerirem melhorias no código e na arquitetura como parte de suas tarefas atuais;
- Crie uma coluna separada (swimlane) no quadro de tarefas para as tarefas de dívida técnica ou use selos especiais para marcá-las.
4. Monitoramento e medição do progresso
Para gerenciar a dívida técnica de forma eficaz, é necessário medi-la e acompanhar o progresso. A visualização do progresso ajuda a manter a motivação da equipe e a justificar a necessidade de trabalhar na dívida técnica perante os stakeholders. Implemente as seguintes práticas:
- Defina métricas-chave para avaliar a dívida técnica (por exemplo, tempo de build, cobertura de testes, complexidade do código);
- Use ferramentas de análise estática de código para identificar automaticamente áreas problemáticas;
- Crie um dashboard para visualizar o estado atual da dívida técnica e o progresso em sua redução;
- Informe regularmente a equipe e a gestão sobre o progresso.
5. Integração com processos de gestão de mudanças
Relacione a gestão da dívida técnica com os processos de gerenciamento de mudanças em sua organização. Essa abordagem garante que a dívida técnica seja considerada em todas as etapas do ciclo de vida do produto.
- Avalie o impacto potencial nas mudanças ou novas funcionalidades sobre a dívida técnica existente ao planejar alterações importantes;
- Considere oportunidades para reduzir a dívida técnica ao implementar novas tecnologias ou soluções arquitetônicas;
- Inclua a análise da dívida técnica no processo de tomada de decisão sobre o desenvolvimento do produto.
Conclusões
- O dever técnico é parte integrante do desenvolvimento de software, e ignorá-lo pode levar a sérias consequências: falhas críticas, redução da eficiência do desenvolvimento e deterioração da qualidade do produto.
- A dívida técnica surge de uma variedade de fontes, incluindo processos ITSM e processos de desenvolvimento interno.
- O gerenciamento eficaz requer uma abordagem sistemática que inclua tempo regular para lidar com dívidas técnicas e uma integração próxima dos processos de desenvolvimento (SDLC) e gerenciamento de serviços de TI (ITSM).
- As etapas práticas para gerenciar a dívida técnica incluem a criação de um backlog personalizado, a revisão regular de prioridades e a inclusão da dívida técnica em sprints.
- Um investimento na gestão da dívida técnica é um investimento no futuro de um produto que o torna flexível e competitivo. O SIMPLEONE SDLC fornece ferramentas abrangentes para o gerenciamento eficiente da dívida técnica, incluindo visualização, priorização e integração de tarefas de dívida técnica no processo geral de desenvolvimento.
