Blog: статьи из категории "ITIL"

Pode ser difícil para os profissionais de suporte de TI navegar pela grande variedade de conceitos. Um exemplo que frequentemente causa dificuldades é o Gerenciamento de Serviços de TI e o Gerenciamento de Ativos de TI – ITSM e ITAM. Seria razoável dizer que a combinação das práticas de ITAM com os processos de ITSM […]