Yazılım geliştirme ve yönetim uygulamaları, kuruluşların yazılım ürünlerinin paydaş gereksinimlerine uygun olarak metodik bir şekilde geliştirilmesini ve teslim edilmesini sağlamasına yardımcı olur. Geliştirme yönetim sistemleri, yazılım geliştirme süreçlerini optimize eden ve kontrol eden sofistike yazılım araçlarıdır. Temel amaçları, geliştirme ekiplerini koordine etmek, planlamaya yardımcı olmak, görevleri ve kaynakları izlemek ve proje katılımcıları arasında sorunsuz bilgi paylaşımını sağlamaktır.
Günümüzde kullanıcı deneyiminin teknoloji ürünlerinin başarısı üzerindeki etkisi göz önüne alındığında, sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüzün önemi azımsanamaz.
Bu makalede, kullanıcı dostu bir arayüz tasarlamanın neden bu kadar önemli olduğunu görelim ve IT proje yönetim sistemi SimpleOne SDLC örneğini kullanarak kullanıcı dostu bir arayüzün 5 ilkesini inceleyelim.
UX nedir ve kullanılabilir bir arayüz neden bu kadar önemlidir?
BT pazarında, kullanıcı arayüzü tasarımı tüm bir sistemin veya tek bir uygulamanın başarısında önemli bir rol oynar. Bu nedenle, şirketler rekabetçi kalabilmek için daha iyi bir kullanıcı deneyimini (UX) teşvik ederken çekici, etkili bir kullanıcı arayüzü (UI) oluşturmaya öncelik vermelidir.
Kullanıcı deneyimi (UX), bir kullanıcının ürününüzle kurduğu her türlü etkileşim olarak tanımlanabilir: ürünle tanıştığı andan onunla doğrudan deneyim yaşadığı ana kadar. UX tasarımı, kullanıcıya sezgisel, verimli ve kullanışlı bir deneyim sunmanızı sağlayan tasarım süreçlerini içerir.
UX tasarımı büyük ölçüde kullanıcıların ihtiyaçlarının derinlemesine anlaşılmasına odaklanır – neye ihtiyaç duydukları, neye değer verdikleri, yetenekleri ve sınırlamaları. Ayrıca şirketin iş hedeflerini ve amaçlarını da dikkate alır.
Arayüzün kendisi kullanıcı ile sistem arasında bir tür “köprüdür” ve iyi tasarlanmışsa kullanıcı deneyimini iyileştirmede, katılımı artırmada ve nihayetinde ürünün başarısını belirlemede çok önemli bir rol oynar.
Kullanıcı merkezli arayüz tasarımının önemi, “arayüz için on sezgisel kural” ile tanınan Jacob Nielsen ve “kullanıcı deneyimi” kavramını ortaya atan ve The Design of Everyday Things kitabının yazarı Donald Norman da dahil olmak üzere birçok farklı düzeyde vurgulanmıştır.
Kullanıcı Deneyiminin 5 İlkesi
Ekibin SimpleOne SDLC‘yi geliştirme çabaları, kullanıcı memnuniyetine odaklanılan ilkelerin (aşağıda tartışılmıştır) uygulanmasına odaklanmıştır – bu da yalnızca kullanılabilir ve işlevsel olmakla kalmayıp aynı zamanda ekip üretkenliğine ve verimliliğine de katkıda bulunan bir arayüzle sonuçlanmıştır.
İlke #1: Kolay gezinme ve temel özelliklere hızlı erişim
Kaliteli bir kullanıcı arayüzü, açık ve özlü bir tasarımla basit ve kullanımı kolaydır. Kullanıcılar, kafa karıştırıcı menüler ve seçeneklerden oluşan bir “labirent” içinde kaybolmadan sistemde hızlı ve kolay bir şekilde gezinebilmelidir.
“SimpleOne SDLC için, kullanıcının mevcut talebine göre araçların kullanılabilir olmasını sağlamak amacıyla global navigasyon ve sayfalar arasında mantıksal geçişler geliştirildi. Ayrıca özel bir navigasyon sistemi, tüm projelere veya kullanıcının kişisel işiyle ilgili belirli görevlere atlamayı kolaylaştırıyor”,
– Karen Ananian, SimpleOne’da Ürün Tasarımcısı.
Uygun navigasyon olmadığında kullanıcı ne gibi sorunlarla karşılaşıyor?”
- Gerekli işlevleri aramak için harcanan zamanın artması nedeniyle genel üretkenlikte azalma;
- Arayüzün yanlış anlaşılması nedeniyle hatalarda olası artış, sonuçta sistem işlevlerinin yanlış kullanımına yol açar.
İlke #2. Bireysel kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak için arayüzü özelleştirme yeteneği
Kişiselleştirme, kullanıcı arayüzü için önemlidir çünkü sistemin belirli kullanıcı ihtiyaçlarını ve tercihlerini karşılayacak şekilde özelleştirilmesini sağlar. Yani, kullanıcılar ayarları ve tercihleri kendi iş akışlarına ve gereksinimlerine göre özelleştirebilmelidir. Yazılım ihtiyaçları ne kadar çok karşılarsa, o kadar sık kullanılacaktır.
“SimpleOne SDLC sistemini kullanarak, kullanıcı yalnızca her bir proje üzerindeki çalışmayı değil, aynı zamanda çalışma panolarını da (sırasıyla her bir proje için) özelleştirebilir. Buna ek olarak, platformun araçları çalışma alanının bireysel tercihlere ve iş süreçlerine göre özelleştirilmesine olanak tanır”,
– Karen Ananyan, SimpleOne’da Ürün Tasarımcısı.
“Özelleştirme olmadığında kullanıcı ne gibi sorunlarla karşılaşıyor?”
- Optimizasyon eksikliği olan bir ortamda çalışmaktan rahatsızlık duyulması, motivasyonun ve kullanım memnuniyetinin azalmasına neden olur;
- Ekibe veya projeye özgü araç ve metodolojilerin entegrasyonunda yaşanan zorluklar, performansın düşmesine neden olabilir;
Prensip #3. Entegrasyon araçlarını arayüzde görüntüleyin
Daha önce de belirtildiği gibi, farklı kullanıcıların ürünü kullanma sürecinde farklı ihtiyaçları olabilir – özellikle de ek araçların entegre edilmesi gerekecekse. Kullanıcı, sistemin unsurlarının bir bütün olarak işlev görmesini bu şekilde sağlayabilir.
“SimpleOne SDLC çözümü de bu düşünceyle tasarlandı. Bir ekip entegrasyon ihtiyacı görürse, örneğin SDLC iş akışına bir zaman yönetim sistemi (WTM) ekleyebilir ve daha sonra birkaç tıklamayla her adımda işçiliği hesaba katabilir”,
– Karen Ananian, SimpleOne’da Ürün Tasarımcısı.
“Kullanıcı entegrasyon eksikliği durumunda ne gibi sorunlarla karşılaşıyor?”
- Ekiplerin çalışması için gerekli araçların eklenememesi nedeniyle işlevselliğin sınırlandırılması;
- Üçüncü taraf çözümleri kullanma ihtiyacı nedeniyle görevleri tamamlama süresinin uzaması
Prensip #4. Arayüzde tutarlılık
Kullanıcı arayüzü tasarımında tutarlılık, öğelerinin aynı görünmesini ve aynı işlevi görmesini sağlamaktır. Bu, kullanıcıların öğrenebileceği ve tanıyabileceği ortak bir görsel dille sonuçlanacak ve üründe gezinmelerini ve ürünle etkileşime girmelerini kolaylaştıracaktır.
Özellikle bu önemli husus, kullanıcının yeni bir arayüzle çalışmaya başladığı anla ilgilidir. Dolayısıyla, uygulamanın farklı araçlarıyla çalışırken, kullanıcı zaten belirli mekaniklere ve unsurlara aşinadır.
“SimpleOne SDLC sistemi için, farklı proje türleri için panoların, diğer sayfaların ve kayıt formlarının görüntülenmesindeki tekdüzelik, ekiplerin verimli çalışması için temel bileşenlerden biridir”,
– Karen Ananyan, SimpleOne’da Ürün Tasarımcısı.
“Tutarlılık olmadığında kullanıcı hangi sorunlarla karşılaşır?”
- Yeni özelliklerin öğrenilmesindeki zorluk seviyesinde artış, verimliliğin azalmasına neden olabilir;
- Sistemin farklı bölümlerinde farklı arayüz yaklaşımlarıyla uğraşırken hataların ortaya çıkma ve artma olasılığı
Prensip #5. Sürekli bir iş akışı sağlamak
Etkili bir çalışma ortamı yaratmanın önemli bir yönü, farklı araçlar ve pencereler arasındaki geçişlerle dikkatiniz dağılmadan görevlerle sorunsuz bir şekilde çalışabilmektir. Ekibin iş akışından ayrılmadan öğeler üzerinde çalışabilmek çok önemlidir.
“SimpleOne SDLC’de, kullanıcıların doğrudan çalışma panosundan çok çeşitli eylemler gerçekleştirmesine olanak tanıyan işlevsellik uyguladık. Bu, çeşitli nedenlerle üzerinde çalışılması mümkün olmayan bir görevi engelleme, temel görev parametrelerini değiştirme, iş notları ekleme, alt görev ayrıntılarına atlama ve doğrudan iş akışında işçiliği silme becerisini içerir.”
– Karen Ananian, SimpleOne’da Ürün Tasarımcısı.
“İş akışı sürekliliği olmadığında kullanıcı ne gibi sorunlarla karşılaşır?”
- Arayüzün bölümleri arasında sürekli geçişlere ihtiyaç duyulması nedeniyle görev yönetimi için harcanan zamanda artış;
- Dikkat dağıtıcı geçişler nedeniyle bilgiler zamanında yansıtılamayabileceğinden, görevlerdeki önemli değişiklikleri veya güncellemeleri kaçırma riski
Sonuç
Kullanıcı dostu arayüzler oluşturmak, geliştirme yönetim sistemlerindeki her proje için çok önemlidir. Kullanıcı dostu bir arayüz sadece faydalı olmakla kalmaz, aynı zamanda yazılım veya kurumsal uygulamaların kullanımını kolaylaştırır ve sistem içinde nasıl gezinileceğini öğrenmek için gereken süreyi azaltır.
Bu makalenin odak noktası olan SimpleOne SDLC tasarım ilkeleri göz önüne alındığında, verimli çalışma ve ekip işbirliği sağlayan sezgisel, kullanıcı dostu bir arayüzün oluşturulmasına katkıda bulunduklarını söylemek güvenlidir.
