Yazılım geliştirme birçok türde iç ve dış risk içerir ve bunların tespiti kaliteli bir ürün yaratmak için kritik önem taşır. Statista‘ya göre, 2024 yılı sonuna kadar BT sektöründe kapsamlı risk yönetimi için küresel olarak yaklaşık 5.473 milyon dolar harcanacak.
Yazılım geliştirme sektöründe çalışanlar için, etkili bir şekilde yanıt verebilmek amacıyla potansiyel riskleri anlamak önemlidir.
Bu makalede yazılım geliştirmedeki çeşitli riskler, bunların nasıl en aza indirileceği ve risk yönetiminin şirketlerin iş stratejilerine dahil edilmesinin önemi ayrıntılı olarak ele alınacaktır.
Yazılım geliştirmede risk yönetimi neden önemlidir?”
Potansiyel risklerin belirlenmesi, yazılım ürünleri ve hizmetleri geliştirilirken dikkate alınması gereken önemli bir husustur. Risk yönetiminin temel amacı potansiyel tehditleri azaltmaktır, ancak bunun başka nedenleri de vardır:
1) Sonuçları en üst düzeye çıkarmak ve son teslim tarihlerine uymak
Risk yönetimi, belirlenen bütçe dahilinde tamamlanabilmesi için yazılım geliştirme maliyetinin düşürülmesine yardımcı olur. Geliştirme süreci sırasında olası tehditleri öngörerek, iş akışı sırasında karı en üst düzeye çıkarır ve maliyetleri en aza indirirsiniz.
2) “Yüksek” riskin üstesinden gelmek için bütçe ayırın
Riskler için planlama yaparken, bunları gerçekleşme olasılığına ve olası sonuçlarına göre önceliklendirebilirsiniz. Tipik olarak, düşük riskli durumların ürün geliştirmenin performansı, maliyeti veya programı üzerinde çok az etkisi vardır veya hiç etkisi yoktur. Programı aksatan veya performans sorunlarına yol açan büyük olayların riski, önemli bir bütçe artışına neden olabilir. Bu nedenle, şirket kritik bir durumda yüksek riskle başa çıkmaya hazır olmalıdır.
3) Başarı için bir strateji planlama
Risk yönetiminin temeli, projelerle ilişkili tüm dış risklerin kapsamlı bir listesini derlemektir. Risk değerlendirme süreci, olasılığın, proje başarısı üzerindeki etkinin ve önerilen eylemlerin belirlenmesini içerir. Sağlam bir strateji kullanılarak başarı garanti altına alınır.
Aşağıdaki bölümde yazılım geliştirmedeki başlıca riskler tartışılacak ve bunlarla başa çıkmak için stratejiler önerilecektir.
Yazılım geliştirmede organizasyonel riskler
Etkin olmayan proje yönetimi
Nedir: Etkisiz yönetim – yetersiz planlama, açık iletişim eksikliği, kaynak tahsisi, eylemlerin yetersiz izlenmesi ve kontrolü.
Olası Sonuçlar: Kötü yönetimin sonuçları önemli olabilir ve teslim tarihlerinin kaçırılmasına, bütçe aşımlarına, kalitenin düşmesine ve ekip çalışmasının zorlanmasına, paydaş güveninin kaybolmasına, itibarın zedelenmesine ve hatta proje “başarısızlığına” neden olabilir.
Nasıl önlenir:
- Gerekli liderlik becerilerine, alan bilgisine ve yazılım geliştirme projelerini yönetme deneyimine sahip deneyimli bir proje yöneticisini işe alın. Yetkin bir proje yöneticisi, proje boyunca potansiyel risklerin belirlenmesine ve yönetilmesine yardımcı olacaktır.
- Çevik bir yaklaşım benimseyin: Çevik metodolojilerin (Scrum veya Kanban) kullanılması yönetim etkinliğini artırabilir. Bu metodolojiler yinelemeli geliştirmeyi, sürekli ekip işbirliğini teşvik eder, değişen gereksinimlere daha iyi uyum sağlamaya ve iç ve dış risklerin erken tanımlanmasına olanak tanır.
Belirsiz veya çelişkili gereksinimler
Nedir: Hedefler, işlevsellik veya performans kriterleri hakkında belirsizlik veya anlaşmazlık olduğunda belirsiz veya çelişkili gereksinimler ortaya çıkar. Bu risk, özellikle yazılım geliştirmeye dahil olan çok sayıda paydaş varsa veya gereksinim toplama başlamadan önce proje fikri oluşturulmamışsa yaygındır.
Olası Sonuçlar: Belirsiz veya çelişkili gereksinimler, ürün geliştirmenin gecikmesine, değişiklikler nedeniyle maliyetlerin artmasına ve paydaş veya pazar ihtiyaçlarını karşılamayan nihai bir ürüne neden olabilir.
Nasıl önlenir:
- Bir SOW (Statement of work) oluşturun: Ürün için hedefleri, çıktıları, zaman çizelgelerini ve teslimat kriterlerini açıklayan ayrıntılı bir SOW geliştirin; bu, hedefe ulaşmak için net bir yol haritası sağlayacak, yeterince açık olmayan veya çelişen gereksinim riskini en aza indirecek ve geliştirme şirketinin müşterinin ne istediğini net bir şekilde anlamasına yardımcı olacaktır.
- Gereksinim dokümantasyon sürecini iyileştirin: gereksinimleri toplamak, belgelemek ve doğrulamak için yapılandırılmış bir süreç uygulayın – örneğin, gereksinimleri düzenlemek ve tanımlamak için MoSCoW (görev önceliklendirme yöntemi) kullanın.
Yazılım geliştirmede operasyonel riskler
Yetersiz test
Nedir: Test, sorunları zamanında tespit etmek için planlama aşamasından geliştirme yaşam döngüsü boyunca sürekli teste kadar yazılım geliştirmenin ayrılmaz bir parçası olmalıdır. Uygun olmayan testler, plana dahil edilmezse veya zaman, kaynak, beceri, değişikliklere uyum sağlama yeteneği eksikliği varsa ortaya çıkabilir ve bu da nihai üründe sorunlara yol açabilir.
Olası Sonuçlar: Hatalı olarak piyasaya sürülen yazılımlar kötü bir kullanıcı deneyimine ve potansiyel güvenlik açıklarına yol açabilir ve sonuçta şirket için mali ve itibar kayıplarına neden olabilir.
Nasıl önlenir:
- Kapsamlı bir QA test planı geliştirin: Detaylı ve kapsamlı bir test planı, yazılımın her bileşeninin tam olarak teşhis edilmesini sağlamak için kritik öneme sahiptir. QA ekibinin sistematik ve etkili testler gerçekleştirmesi için bir rehber olabilir.
- Otomatik testler uygulayın: otomatik testler, tekrarlayan testleri gerçekleştirmek ve sorunları belirlemek için hızlı ve verimli bir yol sağlayarak manuel test çabalarını tamamlayabilir. Böylece manuel testler karmaşık kullanım senaryolarına daha fazla odaklanabilir.
UI/UX tasarım ihmali
Nedir: Yazılım geliştirme, yazılımın son kullanıcılar için ne kadar sezgisel, erişilebilir ve çekici olduğunu dikkate almadan teknik yönlere ve işlevselliğe aşırı odaklandığında kullanıcı arayüzü ihmali ortaya çıkabilir.
Olası Sonuçlar: Kötü tasarlanmış bir UI/UX kullanıcı memnuniyetsizliğine, kullanıcı etkileşiminin azalmasına ve potansiyel gelir kaybına yol açabilir. Buna ek olarak, marka itibarı zarar görebilir ve kusurları yeniden işlemek ve düzeltmek için ek maliyetler ortaya çıkabilir.
Nasıl önlenir:
- Kullanıcı araştırması yapın: Kullanıcı araştırması, başarılı UI/UX tasarımının ilk adımıdır. Bu süreç, kullanıcıların ihtiyaçlarını, tercihlerini ve davranışlarını anlamayı içerir ve onların ihtiyaçlarını karşılayan ve beklentilerini aşan bir ürün tasarlamanıza olanak tanır.
- Bir Storyboard Geliştirin: Storyboard, kullanıcının yazılımla etkileşimini görselleştirmenin bir yöntemidir. Kullanıcıların bir ürünü kullanırken izledikleri yolu görselleştirmeye, olası sorunları belirlemeye ve en iyi kullanıcı deneyimini elde etmek için deneyimi optimize etmeye yardımcı olur.
Yazılım geliştirmede teknik riskler
Güvenilmez teknolojiler ve araçlar
Nedir: Teknoloji hızla gelişmektedir ve bir zamanlar mükemmellik standardı olarak kabul edilen araçlar artık eski olarak kabul edilebilir. Yazılım uygularken güvenilmez, kanıtlanmamış veya eski teknolojilerin kullanılması proje risklerini artırabilir.
Olası sonuçlar: Güvenilir olmayan ve eski teknolojilerin kullanılması sistem istikrarsızlığına ve bilgi güvenliği risklerine yol açar. Proje kod tabanında önemli değişiklikler yapılması gerekebilir. Sonuç olarak, sorun giderme ve problem çözme süresi ve maliyeti artar, bu da proje uygulamasının ertelenmesine yol açar.
Nasıl önlenir:
- Uygun bir yazılım mimarisi geliştirin: Geliştirmeye başlamadan önce, proje için sağlam bir temel oluşturacak ve uzun vadede teknik sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olacak etkili bir yazılım mimarisi oluşturmanız gerekir.
- Teknolojileri değerlendirin: Bir teknoloji veya araç seçmeden önce, ne kadar sağlam olduğunu, mevcut teknoloji yığınıyla uyumlu olduğunu ve proje gereksinimlerini karşıladığını anlamak için kapsamlı bir değerlendirme yapılmalıdır.
- Bir prototip geliştirin: ürünün bir test sürümü, seçilen teknolojilerin uygulanabilirliğini ve uyumluluğunu sağlayacaktır.
Yazılım geliştirmede güvenlik riskleri
Uygun olmayan güvenlik önlemleri
Nedir: Genellikle yazılım geliştirme işlevsellik, uygulama hızı ve kullanılabilirliğe odaklanırken güvenlik arka planda bırakılır. Ancak, düşük kaliteli kod, zayıf veri koruması, kullanıcı erişim kontrollerinin eksikliği, güvenlik açığı testi, güvenli olmayan harici bileşenlerin kullanımı, yazılımın yanlış yapılandırılması, güncellemelerin ihmal edilmesi ve bilgi sızıntısı için bir planın olmaması gibi nedenlerle güvenlik riskleri önemli olabilir.
Olası Sonuçlar: Uygun güvenlik önlemlerinin alınmaması ciddi sonuçlara yol açabilir – gizli bilgilerin sızdırılması, sisteme yetkisiz erişim vb. Bu olaylar şirketin itibarına zarar verebilir, önemli mali kayıplara yol açabilir ve kullanıcı güvenini sarsabilir.
Nasıl önlenir:
- DevSecOps uygulamalarını hayata geçirin: DevSecOps, yazılım geliştirme yaşam döngüsünün çok erken aşamalarında koruma sağlayan ve böylece tehdit olasılığını azaltan güvenlik testlerini yazılım geliştirme sistemine entegre etme uygulamasıdır. DevSecOps, güvenlik riski yönetimini tüm ekip üyelerinin ortak sorumluluğu haline getirerek bir güvenlik bilinci kültürünü teşvik eder.
- Güvenli teknolojiler kullanın: Güvenilirliği ile bilinen ve aktif topluluk desteğine sahip teknolojileri seçin. Bu, yazılımın güvenli bir temel üzerine inşa edilmesini ve olası saldırılara etkili bir şekilde dayanabilmesini sağlayacaktır.
“Yazılım geliştirmede riskler nasıl belirlenir ve yönetilir?”
Sistematik risk yönetimi, yazılım geliştirme risklerini hem değerlendirmek hem de kontrol etmek için önlemler gerektirir.
Süreç tipik olarak 6 adımdan oluşur:
1. Tanımlama ve sınıflandırma
Yönetimde ilk adım potansiyel riskleri belirlemektir. Bunlar arasında teknik engeller, bütçe kısıtlamaları, kaynak kısıtlamaları ve zamanlama sorunları yer alır. Her adım, potansiyel riskleri belirlemek için proje planlamasından dağıtıma kadar SDLC sürecinin kapsamlı bir analizini gerektirebilir.
2. Değerlendirme ve önceliklendirme
Bu aşama şunları içerir:
- Projeler için tehdit oluşturan sorunların belirlenmesi;
- risk oluşma olasılığının belirlenmesi;
- risk etkisinin belirlenmesi;
- 1 ila 10 aralığında olasılık ve etki değerlerinin atanması;
- riske maruz kalma faktörünün belirlenmesi.
Proje yöneticisi tüm değerleri içeren bir tablo hazırlamalı ve riskleri riske maruz kalma faktörüne göre sıralamalıdır.
3. Bir etki azaltma stratejisi geliştirin
Bu stratejiler arasında bir acil durum planı geliştirmek, ek kaynaklar getirmek, işi dışarıdan temin etmek veya programı ayarlamak yer alır.
4. Sürekli izleme ve azaltma
Risk, yeniden değerlendirilmesi, etkisi ve tekrarlanma olasılığı yeniden değerlendirilerek sürekli olarak izlenmelidir. Bu aşamada çalışmak, tehlikelerin tanımlanmasını ve azaltılmasını ve riskin büyüklüğünün ve etkisinin değerlendirilmesini sağlar. Buna ek olarak, eylemlerin objektif, zamanında ve doğru olmasını sağlamak için risk yönetimi stratejisi düzenli olarak gözden geçirilmeli ve güncellenmelidir. Risk azaltma, tamamen önlenemedikleri durumlarda olumsuz sonuçların etkisini azaltır.
Sonuç
Geliştirme süreci, tasarımdan dokümantasyona, geliştirmeden teste kadar çeşitli aşamaları kapsar ve bunların hepsi önemli derecede teknolojik ve yönetimsel uzmanlık gerektirir. Projede her biri farklı görevleri yerine getiren çok sayıda uzman yer aldığından, belirli risklerin ortaya çıkması kaçınılmazdır.
Risk yönetimi, her yazılım ürününün geliştirilmesinde öncelik verilmesi gereken kilit bir bileşendir, çünkü hem süreçlerin verimliliği ve etkinliği hem de işletmenin karlılığı buna bağlıdır. Bu durumda en iyi çözüm, tüm yazılım ürünü geliştirme yaşam döngüsünü desteklemek için yapılandırılmış ve sistematik bir yaklaşım sağlayan ve aynı zamanda ekipleri yönetmenize, görevleri görselleştirmenize ve olası risklerin sonuçlarını önlemek ve en aza indirmek için kaynakları planlamanıza olanak tanıyan SimpleOne SDLC olabilir.
Riskler yönetilebilir ve yönetilmelidir – bunu yapmak için şirketlerin risk yönetimini iş süreçlerine dahil etmesi ve tehditleri önleyici kontrol yöntemine göre yönetmesi, tüm çalışanların proje risklerinin farkında olduğundan ve ortaya çıkan sorunlara hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için doğru araçları kullandığından emin olması gerekir.
