Başlıca CRM oyuncularının temel avantajları:
- Yüksek ölçeklenebilirlik
- Gelişmiş analiz araçları
- Özel iş ihtiyaçlarına uyum sağlama esnekliği
- Ekosistem yaklaşımı
- Güçlü otomasyon yetenekleri
SimpleOne B2B CRM, önde gelen uluslararası CRM platformlarının tüm avantajlarını bir araya getirmek ve işlevselliklerini eşleştirmek için geliştirilmiştir.
Temel özellikler şunlardır:
- Gelişmiş gerçek zamanlı veri analitiği
- Hızlı pazara sunma süresi
- Stabiliteden ödün vermeden esneklik ve kapsamlı özelleştirme seçenekleri
- Sağlam erişim hakları yönetimi
- Yüksek performans ve güvenilirlik
- Kapsamlı, yüksek kaliteli dokümantasyon
- Yerleşik yapay zeka destekli otomasyon
Gelişmiş Gerçek Zamanlı Veri Analitiği
Veri Seçimi ve Görselleştirme için Kullanıcı Dostu Araçlar
SimpleOne’ın analitik işlevselliğinin özünde, karmaşık filtreleme mantığını ve çok seviyeli sorguları destekleyen esnek bir koşul oluşturucu bulunmaktadır. Bu, kullanıcıların BT uzmanlarına ihtiyaç duymadan ayrıntılı, karmaşık veri seçimleri ve raporlar oluşturmalarını sağlar.
Platform, önemli ölçümleri gerçek zamanlı olarak görselleştiren etkileşimli gösterge tabloları sunar. Öne çıkan özelliklerden biri de sadece birkaç tıklamayla rapor ve görselleştirme oluşturarak veri analizi ve karar verme sürecini önemli ölçüde hızlandırmasıdır.
Gelişmiş Filtreleme ve İnteraktif Analiz
Çözüm, veriler için bir “eleme” konsepti sunarak kullanıcıların daha ayrıntılı analiz için seçimleri hızla daraltmasına olanak tanır. Özelleştirilebilir dinamik filtreler, mevcut rapor oluşturma bağlamına göre otomatik olarak güncellenerek bilgilerin her zaman güncel ve alakalı olmasını sağlar.
İlgili Verilerin Etkin Kullanımı
En önemli avantajlarından biri, karmaşık sorgulara gerek kalmadan ilgili tablolardan verilere erişim sağlayan nokta yürüyüşü mekanizmasıdır. Bu, veri işlemeyi önemli ölçüde basitleştirir ve analiz sürecini hızlandırır.
Tablo kalıtımı desteklenir ve esnek hiyerarşik veri yapılarının oluşturulmasına olanak tanır. Benzersiz bir özellik, analitik yetenekleri genişleten ilgili tablolardaki özniteliklere dayalı olarak kayıtları filtreleme yeteneğidir.
Dahili Raporlama Motoru
SimpleOne B2B CRM kullanıcılara rapor oluşturmak için güçlü araçlar sunuyor. Rapor oluşturma süreci sadece iki tıklama ile basitleştirilirken, histogramlar ve pasta grafiklerden trendler ve pivot tablolara kadar geniş bir görselleştirme yelpazesi sunulmaya devam ediyor.
Kullanıcılar bağımsız olarak birden fazla rapor ve gösterge içeren otomatik olarak güncellenen gösterge tabloları oluşturabilir. Temel özelliklerden biri, tüm raporlarda detaya inme işlevinin desteklenmesidir; bu sayede kullanıcılar her bir grafik bileşeni için ayrıntılı verilere “dalabilir”.
Hızlı Pazara Sunma Süresi
Geliştiriciler için Düşük Giriş Bariyeri
SimpleOne B2B CRM, derin teknik beceriler olmadan bile iş süreçlerinin hızlı bir şekilde oluşturulmasına ve değiştirilmesine olanak tanıyarak ilk bilgi gereksinimlerini önemli ölçüde azaltır. Yerleşik düşük kod dili, giriş seviyesi geliştiriciler arasında en popüler olanıdır. Bu, dahili bir otomasyon ekibinin hızlı bir şekilde kurulmasını kolaylaştırır ve sistemi şirket içinde sürdürme maliyetlerini en aza indirir.
Geliştirme Evreleme Desteği
Platform, tüm değişikliklerin otomatik olarak paketlenmesini ve bunların geliştirme, test ve üretim ortamları (dev-test-prod) arasında otomatik olarak aktarılmasını sağlar. Bu, yeni özelliklerin geliştirilmesi ve uygulanması sürecini büyük ölçüde basitleştirir ve hızlandırır.
Tam Sürümleme
Tüm sistem değişikliklerinin sürümleri üzerinde, görsel düzenleyicide yapılandırılan bireysel kontrol öğelerinin özelliklerine kadar tam kontrol sağlanır. Bu, geliştirme sürecinde şeffaflık ve önceki sürümlere hızlı bir şekilde geri dönme olanağı sağlar.
Hızlı Pazara Sunma Süresi
Geliştiriciler için Düşük Giriş Bariyeri
SimpleOne B2B CRM, derin teknik beceriler olmadan bile iş süreçlerinin hızlı bir şekilde oluşturulmasına ve değiştirilmesine olanak tanıyarak ilk bilgi gereksinimlerini önemli ölçüde azaltır. Yerleşik düşük kod dili, giriş seviyesi geliştiriciler arasında en popüler olanıdır. Bu, dahili bir otomasyon ekibinin hızlı bir şekilde kurulmasını kolaylaştırır ve sistemi şirket içinde sürdürme maliyetlerini en aza indirir.
Geliştirme Evreleme Desteği
Platform, tüm değişikliklerin otomatik olarak paketlenmesini ve bunların geliştirme, test ve üretim ortamları (dev-test-prod) arasında otomatik olarak aktarılmasını sağlar. Bu, yeni özelliklerin geliştirilmesi ve uygulanması sürecini büyük ölçüde basitleştirir ve hızlandırır.
Tam Sürümleme
Tüm sistem değişikliklerinin sürümleri üzerinde, görsel düzenleyicide yapılandırılan bireysel kontrol öğelerinin özelliklerine kadar tam kontrol sağlanır. Bu, geliştirme sürecinde şeffaflık ve önceki sürümlere hızlı bir şekilde geri dönme olanağı sağlar.
İstikrardan Ödün Vermeden Esneklik ve Kapsamlı Özelleştirme Seçenekleri
Çok Düzeyli Geliştirme Yaklaşımı
SimpleOne B2B CRM üç gelişim seviyesi sunar:
- Hızlı ayarlar için kodsuz otomasyon
- Her sistem elemanında düşük kod yetenekleri
- Karmaşık özel işlevleri uygulamak için pro-kod modu
Pro-code modu, özel bileşenler ve widget’lar oluşturmanın yanı sıra mevcut sistem öğelerini derinlemesine özelleştirmeye olanak tanır. Gelişmiş iş kuralı modlarında, istemci komut dosyalarında, bildirim komut dosyalarında ve diğer öğelerde uygulanır.
Basitleştirilmiş Modüler Uygulama Mimarisi
SimpleOne B2B CRM, bilgi sistemini küçük, kolay yönetilebilir bileşenlere ayıran yenilikçi bir modüler mimari kullanır. Bu yaklaşım, sistem geliştirme ve yapılandırmada esneklik ve verimlilik sağlar. Temel mimari özellikler şunlardır:
- İstemci ve sunucu mantığının net bir şekilde ayrılması, performansın optimize edilmesi ve geliştirmenin basitleştirilmesi
- Küçük bileşenlere derinlemesine ayrıştırma, sistem yapılandırmasında maksimum esneklik sağlar
- Sistemin geri kalanını etkilemeden her bir bileşende (widget, düğme, iş kuralı vb.) yerel değişiklikler yapabilme imkanı
- Karmaşık mimari kavramların demokratikleştirilmesi, iş kullanıcıları için erişilebilir hale getirilmesi
Bu mimari, kullanıcıları önceden ayarlanmış bir “kutu” ile sınırlayan diğer sistemlerin aksine, sıfırdan tam teşekküllü uygulamalar oluşturmaya olanak tanır.
Canlı Özelleştirme Mimarisi
Canlı özelleştirme mimarisi, sistem yapılandırma ve uyarlama sürecinde devrim yaratır. Bu özellik şunları sağlar:
- Farklı geliştirme araçları arasında geçiş yapmadan uygulama öğelerini doğrudan kullanıcı arayüzünde değiştirme
- Formları, alanları ve diğer öğeleri “anında” yapılandırarak değişikliklerin anında görselleştirilmesini sağlama
- Herhangi bir sistem elemanının ayarlarına doğrudan kullanıcı arayüzünden hızlı erişim
- Uygulamayı yeniden oluşturmaya veya sistemi yeniden başlatmaya gerek kalmadan değişiklikleri anında uygulamak
Bu mimari, değişiklikleri geliştirme ve uygulama sürecini önemli ölçüde hızlandırarak işletmelerin yeni pazar gereksinimlerine ve zorluklarına hızla uyum sağlamasına olanak tanır.
Esnek Geliştirme Araçları
- Görsel iş akışı editörü
- Özelleştirilebilir widget desteği ile arayüz kurucusu
- Özel widget’lar ve tasarım stilleri geliştirme yeteneği
Gelişmiş Özelleştirme Seçenekleri
- Özel tablolar ve alanlar oluşturma
- İş kurallarını ve bildirimleri yapılandırma
- Formları, listeleri ve portalları yapılandırma
Entegrasyon Yetenekleri
- İyi belgelenmiş dinamik API
- Özel olanlar da dahil olmak üzere tüm tablolar ve alanlar için REST API desteği
Güçlü Erişim Hakları Yönetim Sistemi
SimpleOne B2B CRM, izinlerin ayarlanmasında esneklik sağlayarak sistemin karmaşık organizasyonel yapılara ve iş süreçlerine uyum sağlamasına olanak tanır.
Alan Düzeyinde İzinler
Platform, her bir alan için erişim haklarını yapılandırma olanağı sunar. Bu, farklı kullanıcıların hangi bilgileri görüntüleyebileceği ve düzenleyebileceği üzerinde hassas kontrol sağlar.
Kapsamlı İzin Mantığı
Sistem, nesne özelliklerine ve bağlama dayalı olarak düşük kodlu araçlar kullanılarak yapılandırılabilen karmaşık erişim hakları mantığını destekler. Bu, aşağıdakiler gibi çeşitli erişim yönetimi senaryolarını mümkün kılar:
- Anlaşma değeri belirli bir tutarı aştığında belirli alanların görünürlüğünü kısıtlama
- Bir çalışana yalnızca PAM’lerine (iş ortağı hesap yöneticisi) atanmış iş ortaklarıyla yapılan anlaşmalara erişim izni verilmesi
Bu yaklaşım, çeşitli iş gereksinimlerine göre uyarlanmış esnek ve dinamik erişim hakları yönetimi sağlar.
Otomatik Hak Delegasyonu
SimpleOne B2B CRM, bir çalışanın yokluğunda bir vekile otomatik hak devri sunar. Bu özellik, iş süreçlerinin devamlılığını ve çeşitli durumlarda etkin erişim yönetimini sağlar.
“Avatar” Modu (Kimliğe Bürünme)
SimpleOne B2B CRM, sistemdeki erişim haklarını yönetme sürecini önemli ölçüde optimize eden bir kimliğe bürünme özelliği içerir. Bir yönetici, kimlik bilgilerini kullanmadan herhangi bir çalışan gibi sistemi görüntüleyebilir, bu da şunları sağlar:
- Çalışan etkileşimi olmadan kayıt görünürlüğünü ve izinleri anında kontrol etme yeteneği sayesinde daha hızlı erişim hakları yapılandırması
- Gibi hataları azaltarak erişim yönetimi kalitesini artırdı:
- Kullanıcının ilk denemede gerekli hakları alamadığı durumlar
- Kullanıcının erişmemesi gereken verileri görebildiği durumlar
- Kullanıcıların verilmesi amaçlanmayan haklara sahip olması
Bu, özellikle hassas verilerin işlendiği ve hak atamalarında minimum hata ile hassas erişim kontrolünün gerekli olduğu bir CRM sistemi için kritik öneme sahiptir.
Gruplar Arasında Hak Devri
Sistemdeki erişim hakları mirası, yönetim sürecini büyük ölçüde basitleştirir ve çalışan grupları için izinleri yönetme maliyetini azaltır. Bir üst grupta haklar değiştirildiğinde, bu değişiklikler otomatik olarak tüm alt, daha özel erişim hakları gruplarına uygulanır.
Bu yaklaşım sadece değişiklikleri uygulama sürecini hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda hak yönetim sistemini daha verimli ve büyük ölçekli erişim hakları değişiklikleri sırasında hatalara daha az eğilimli hale getirir.
Yüksek Performans ve Güvenilirlik
Mikro Hizmetler Mimarisi
SimpleOne, yüksek yükler altında istikrarlı performans sağlayan bir mikro hizmet mimarisi üzerine inşa edilmiştir. Bu, büyük hacimli veri ve taleplerin verimli bir şekilde ele alınmasını sağlar.
Yatay Ölçeklendirme
Platform yatay ölçeklendirmeyi destekleyerek büyüyen veri hacimlerine ve artan kullanıcı sayısına kolayca uyum sağlar. Bu, esneklik ve müşterinin işiyle birlikte büyüme yeteneği sağlar.
Özelleştirme ile İstikrarlı Performans
Performans, kullanıma hazır çözümün derinlemesine özelleştirilmesiyle azalmaz ve hızdan ödün vermeden karmaşık, kişiselleştirilmiş çözümlerin oluşturulmasına olanak tanır.
Dağıtılmış, Hataya Dayanıklı Mimari
Dağıtık, hataya dayanıklı bir mimarinin kullanılması, sistemin sürekli çalışmasını sağlayarak, kritik iş süreçleri için çok önemli olan kesinti ve veri kaybı risklerini en aza indirir.
Yüksek Kaliteli Dokümantasyon
Uygulama örnekleri de dahil olmak üzere geliştiriciler ve sistem yöneticileri için güncel ve eksiksiz belgeler, her seviyedeki uzmanın platformun işlevselliğinde hızla ustalaşmasını sağlar.
SimpleOne B2B CRM’de Yerleşik Yapay Zeka Otomasyonu
Kullanıma Hazır Yapay Zeka Mekaniği ve Akıllı Widget’lar
Sistem, önceden yapılandırılmış akıllı widget’lardan oluşan hazır bir setle birlikte gelir. Buna akıllı görüşme analizi ve otomatik CRM kartı doldurma araçları dahildir. Örneğin, sistem telefon görüşmesi kayıtlarını analiz edebilir, önemli bilgileri çıkarabilir ve CRM’deki ilgili alanları otomatik olarak güncelleyebilir.
Kapsamlı Yapay Zeka Fonksiyon Entegrasyonu
Yapay zeka işlevleri, iş akışı düzenleyicisi, komut dosyaları ve iş kuralları dahil olmak üzere tüm sistem araçlarında mevcuttur. Bu, yapay zekanın iş mantığı ve süreç otomasyonunun tüm seviyelerinde uygulanmasını sağlar.
Şirket İçi Dağıtım
Platform, yapay zeka modellerinin şirket içi dağıtımını destekler. Bu özellik, bilgiler üzerinde en üst düzeyde güvenlik ve kontrol sağladığından, gizli verilerle çalışan kuruluşlar için çok önemlidir.
