Blog: Hizmet yönetimi`s makaleler

ITSM terimi son zamanlarda oldukça aktif olarak kullanılmaktadır – bunun nedeni, dayandığı hizmet yaklaşımının, klasik kaynak tabanlı yaklaşımın yerine birçok sektörde geçmesi olmuştur. Bu yaklaşımlar arasındaki farkları ve ITSM’in işletmeye getirdiği avantajları öğrenelim. Neredeyse tüm görevleri çözmeye yönelik klasik iş yaklaşımı, genellikle kaynaklara vurgu yapılmasını içerir: insanlar, ekipman, zaman, finans, vb. Örneğin, SSCB’deki iş günlerini […]